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Curso de Resolución de Conflictos Laborales

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Curso de Resolución de Conflictos Laborales

Información del Curso: Gestión de Conflictos Laborales

El balance entre la planificación, la comunicación y la colaboración es crucial para el éxito de un proyecto. Sin embargo, un conflicto inesperado puede alterar ese equilibrio, perjudicando al equipo, los objetivos y la habilidad para llegar a acuerdos.

Este programa proporciona métodos efectivos y un enfoque claro para resolver estos escenarios. Adquirirás competencias clave que mejorarán tu habilidad de negociación y consolidarán relaciones profesionales a largo plazo.

Detalles del Curso

  • Horas de video 4
  • Horas de estudio 32
  • Videos 48
  • Test 48
  • Nivel Básico a Experto
  • Lenguaje Español y Multi Idioma
  • Certificado de estudios
  • Acceso de por vida
  • 7 Días de garantía
  • Pago seguro con SSL
  • Aceptamos todas las formas de pago
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Objetivos del Curso: Gestión de Conflictos Laborales

Una gestión deficiente de conflictos impacta en la productividad del equipo, la colaboración interna y las relaciones con clientes, haciendo que los desacuerdos parezcan insuperables. Identificar y abordar estas situaciones es clave para el liderazgo efectivo.

Este programa te brinda tácticas prácticas para gestionar objeciones, mantener el control en conversaciones difíciles y reforzar tu capacidad de negociación. Te ayudará a afrontar los desafíos diarios con mayor seguridad y eficacia.

Abordar estratégicamente la comunicación, los procesos y el seguimiento te permitirá consolidar acuerdos, fortalecer la confianza del equipo y establecer objetivos claros, fomentando relaciones profesionales duraderas.

Con un enfoque claro y métodos probados, aprenderás a resolver conflictos, a sellar acuerdos y a transformar interacciones complejas. ¡El resultado es un equipo más cohesionado y relaciones comerciales más sólidas!

Temario

49 Lecciones 03:51:23
TEMA 1: ENTENDIENDO EL CONFLICTO LABORAL
4 Lecciones00:20:37

1.1 Definición y alcance del conflicto en el entorno laboral

05:27

1.2 El conflicto: una perspectiva dual

05:26

1.3 Escenarios de resultado en la resolución de conflictos

04:49

1.4 El liderazgo en la gestión de conflictos

04:55

TEMA 2: ORÍGENES Y MANIFESTACIONES DEL CONFLICTO
7 Lecciones00:34:33

2.1 Fuentes racionales del conflicto

05:00

2.2 Fuentes irracionales del conflicto

05:07

2.3 Comportamientos ante el conflicto: pasivo, agresivo y asertivo

04:54

2.4 La asertividad como antídoto al conflicto

05:24

2.5 Habilidades de comunicación asertiva

05:16

2.6 Asertividad para la prevención del conflicto

04:44

2.7 El poder de la elección asertiva

04:08

TEMA 3: EL PAPEL DE LA COMUNICACIÓN EN EL CONFLICTO
3 Lecciones00:15:20

3.1 Malentendidos como combustible del conflicto

05:15

3.2 El proceso de la comunicación y sus fallos

04:49

3.3 Los filtros de la percepción: eliminación, generalización y distorsión

05:16

TEMA 4: HABILIDADES DE ESCUCHA Y CONTROL DE LAS EMOCIONES
2 Lecciones00:09:56

4.1 Los niveles de la escucha

04:40

4.2 Técnicas de escucha activa y eficaz

05:16

TEMA 5: PERSONALIDADES Y ESTILOS DE CONFLICTO
3 Lecciones00:17:10

5.1 El papel de la personalidad en el conflicto

04:57

5.2 El modelo de estilos sociales de Merrill y Reid

06:33

5.3 Los cuatro cuadrantes: conductor, expresivo, afable y analítico

05:40

TEMA 6: ESTRATEGIAS DE ADAPTACIÓN PERSONAL
2 Lecciones00:09:58

6.1 La versatilidad como clave para la armonía

05:24

6.2 Adaptación estratégica a cada estilo social

04:34

TEMA 7: EL MODELO DE LA CEBOLLA DE LA RESISTENCIA
2 Lecciones00:09:28

7.1 Introducción al concepto de resistencia

04:14

7.2 Las seis capas de la resistencia

05:14

TEMA 8: EL DIAGNÓSTICO DEL CONFLICTO
3 Lecciones00:14:49

8.1 Tipos de conflicto: [calientes] y [fríos]

04:55

8.2 La escalada del conflicto

05:30

8.3 Detección de señales de tensión y lenguaje corporal

04:24

TEMA 9: ESTRATEGIAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
2 Lecciones00:10:57

9.1 Siete estrategias para la resolución de conflictos

05:52

9.2 El modelo de Thomas-Kilmann

05:05

TEMA 10: HERRAMIENTAS PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
3 Lecciones00:15:25

10.1 Mediación y arbitraje

05:11

10.2 El modelo de los 7 pasos para la desescalada

05:06

10.3 El poder de la reciprocidad en la resolución de conflictos

05:08

TEMA 11: CÓMO ACTUAR FRENTE A LA AGRESIÓN Y EL COLAPSO RELACIONAL CREAR TEMARIO GEM PERSONALIZADO
2 Lecciones00:10:12

11.1 Absorbiendo la agresión y el dolor

05:19

11.2 El procedimiento de 10 pasos para reparar relaciones rotas

04:53

TEMA 12: TRAMPAS COMUNES EN LA GESTIÓN DE CONFLICTOS
3 Lecciones00:12:47

12.1 Las trampas de la desalineación de expectativas

04:29

12.2 La trampa de la escalada

04:28

12.3 Honestidad y atención plena para evitar trampas

03:50

TEMA 13: EL CONFLICTO COMO OPORTUNIDAD DE CRECIMIENTO
3 Lecciones00:10:50

13.1 El valor del conflicto para la creatividad y la innovación

03:48

13.2 Aprendizaje y desarrollo personal

03:32

13.3 El conflicto como motor de cambio organizacional

03:30

TEMA 14: PREVENCIÓN DE CONFLICTOS EN LA EMPRESA
3 Lecciones00:11:51

14.1 Estrategias de prevención: crear un ambiente saludable

04:16

14.2 Fomentar la seguridad psicológica y la consistencia

03:56

14.3 Comunicación efectiva y respeto mutuo como pilares

03:39

TEMA 15: HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN PARA LA PREVENCIÓN
2 Lecciones00:08:05

15.1 Uso de [declaraciones con la palabra yo] y el modelo X-Y-Z

03:53

15.2 Evitar palabras desencadenantes y errores comunes

04:12

TEMA 16: LA IMPORTANCIA DE LA AUTOGESTIÓN CREAR TEMARIO GEM PERSONALIZADO
3 Lecciones00:10:03

16.1 Autocontrol: el secreto para evitar y resolver conflictos

03:15

16.2 Manejo de las propias emociones para mantener la calma

03:30

16.3 La resiliencia como habilidad para la gestión de conflictos

03:18

TEMA 17: APLICACIÓN PRÁCTICA: TÉCNICAS AVANZADAS
1 Lecciones00:09:22

17.1 La técnica de la [respuesta U-P] para objeciones lógicas

09:22

TEMA 18: DESCARGA DOCUMENTACIÓN PDF
1 Lecciones00:00:00

18.1 Descarga documentación PDF

Detalles del Curso: Gestión de Conflictos Laborales

Información del Curso: Iniciación a la Gestión de Conflictos Laborales

¿Preparado/a para tomar el control? Haz clic en [INSCRIBIRSE] y empieza a dominar los conflictos laborales y a construir tu éxito profesional desde hoy.

Para que compruebes la efectividad de nuestro enfoque, hemos diseñado un módulo de inicio sin costo. Explorarás ideas clave a través de casos de estudio laborales, ejercicios de negociación en equipo y materiales que fortalecerán tus competencias.

Esta fase inicial te permitirá comprender cómo gestionar objeciones en el trabajo. Te familiarizarás con las técnicas que usarás en el programa completo para mejorar los resultados de tu equipo y sellar acuerdos con total confianza.

Curso de Gestión de Conflictos Laborales

Presentamos la formación Del Conflicto al Acuerdo Profesional, un programa práctico y accesible creado para ayudarte a gestionar objeciones y a liderar negociaciones complejas en tu día a día laboral.

Este programa brinda métodos clave para liderar el diálogo, resolver conflictos y fortalecer las relaciones en tu equipo. Mejorarás los resultados del proyecto, logrando un mayor nivel de eficacia y liderazgo.

Nos enfocamos en desarrollar tus competencias prácticas para gestionar objeciones, proponer soluciones ganar-ganar y aplicar estrategias de negociación efectivas. Es un aprendizaje clave que potenciará tu liderazgo ante los desafíos del negocio.

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Formación con descuento: Del Desacuerdo al Acuerdo Profesional

Te presentamos la formación Del Conflicto al Acuerdo Laboral, creada para dominar la negociación en equipo y potenciar los resultados del proyecto, con métodos prácticos para sellar acuerdos y consolidar las relaciones profesionales.

Este programa te dará herramientas efectivas para reducir la tensión, gestionar objeciones complejas y construir alianzas profesionales más sólidas y rentables.

Nos enfocamos en la aplicación inmediata de estrategias para que manejes con liderazgo los desafíos del equipo. Fortalecerás tu capacidad de negociación, tu eficacia y tu control en conversaciones difíciles.

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Certificación Oficial: Del Conflicto al Acuerdo Profesional

El Curso Del Conflicto al Acuerdo Profesional proporciona un aprendizaje práctico y accesible, creado para ayudarte a identificar, gestionar y resolver desacuerdos laborales, mejorando así los resultados del equipo y tu eficacia diaria.

Aunque no es un título oficial, al finalizar el programa obtendrás un certificado que valida las competencias adquiridas y demuestra tu compromiso con la negociación eficaz y la excelencia profesional.

Con un enfoque práctico y orientado a la acción, este programa es ideal para cualquier profesional que busque integrar estrategias efectivas de resolución de conflictos en su equipo o departamento.

Además, hemos fijado un precio asequible para facilitar el acceso a esta formación esencial, manteniendo siempre la alta calidad y la profundidad de nuestros contenidos.

Salidas Profesionales: Gestión de Conflictos Laborales

Entender el origen de un conflicto laboral es crucial para el liderazgo efectivo. Desarrollar la habilidad de reconocer señales tempranas de tensión, identificar sus causas y aprender métodos de mediación es esencial para mantener el control.

Este programa te dará un método práctico para resolver desacuerdos internos, aplicar estrategias de gestión de objeciones y usar técnicas que promuevan acuerdos ganar-ganar. También obtendrás recursos para mejorar la colaboración en equipo.

Las competencias que aprenderás potenciarán tu desarrollo profesional, ayudándote a gestionar negociaciones complejas y a fomentar tu eficacia como líder.

Valoración de los estudiantes

Promedio

4.5

6769 Votos

63%
25%
7%
1%
1%

NUESTRO EQUIPO

Docente del departamento de Desarrollo Académico Profesional

Docente del departamento de Desarrollo Académico Profesional

Docente del departamento de Desarrollo Académico Profesional

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Docente del departamento de Coaching y Negocios

Docente del departamento de Coaching y Negocios

Docente del departamento de Coaching y Negocios

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Docente del departamento de Bienestar

Docente del departamento de Bienestar

Docente del departamento de Bienestar

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Docente del departamento de Nutrición

Docente del departamento de Nutrición

Docente del departamento de Nutrición

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Docente del departamento de Oracle

Docente del departamento de Oracle

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Docente del departamento de Inglés

Docente del departamento de Inglés

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Docente del departamento de SAP-ABAP

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Docente del departamento de Psicología

Docente del departamento de Psicología

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Ventajas por las que inscribirte en el Curso de conflictos trabajo

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Acceso
Ilimitado al curso de conflictos trabajo

Al matricularte en nuestros Cursos conflictos trabajo , obtienes acceso de por vida, permitiéndote aprender y revisar el material sin restricciones temporales.

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Cursos de
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Al adquirir nuestros Cursos conflictos trabajo, tendrás acceso a las versiones en otras lenguas, eliminando así cualquier barrera idiomática.

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Una vez que finalices nuestros Cursos de conflictos trabajo, obtendrás los certificados expedidos por MyWebStudies

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Todos los Cursos de conflictos trabajo están creado por expertos cualificados en su campo.

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Opiniones de
Alumnos en conflictos trabajo

Las opiniones sobre nuestros Cursos conflictos trabajo son altamente positivas.

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Más de 500,000 alumnos en todo el mundo se han inscrito en nuestros cursos de conflictos trabajo atraídos por su calidad y precios accesibles.

Opiniones REALES de Estudiantes del Curso de conflictos trabajo

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Herramientas que funcionan de verdad

A la semana siguiente de terminarlo, apliqué la técnica de 'acuerdos ganar-ganar' para resolver una disputa en mi equipo

Javier Giménez.

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Claro, directo y muy útil

He aprendido a comunicarme de forma más asertiva y a no evitar los desacuerdos. Ha mejorado mucho el clima en mis proyectos

Laura Serrano

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Un impulso para mi liderazgo

Me dio la seguridad que necesitaba para afrontar conversaciones difíciles.

David Morales

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Preguntas frecuentes sobre conflictos trabajo

¿Cuáles son las causas más comunes de un conflicto laboral?

  • La mala comunicación, los roles poco definidos, las diferencias de personalidad y la competencia por recursos son las causas principales. Aprender a identificar el origen del problema es el primer paso para una resolución constructiva y eficaz.

¿Cómo debo actuar ante un conflicto con un compañero de trabajo?

  • Mantén la calma, busca un momento y lugar privado para hablar y escucha activamente su perspectiva sin interrumpir. Utiliza la comunicación asertiva para expresar tus necesidades, enfocándote siempre en el problema, no en la persona.

¿Qué beneficios tiene una buena gestión de conflictos para una empresa?

  • Una buena gestión de conflictos mejora notablemente el clima laboral, aumenta la productividad y reduce el estrés y la rotación de personal. Fomenta un entorno de confianza y colaboración donde los equipos pueden prosperar y crecer.

¿Qué es la comunicación asertiva y por qué es importante?

  • Es la habilidad de expresar tus ideas, sentimientos y necesidades de forma clara, directa y respetuosa, sin agredir ni someterte. Es una herramienta clave para la negociación y para prevenir que los desacuerdos escalen.

¿Qué papel juega un líder en la resolución de conflictos?

  • Un líder debe actuar como mediador, facilitar el diálogo y guiar al equipo hacia una solución constructiva. Su capacidad para gestionar desacuerdos es fundamental para mantener la cohesión del equipo y asegurar el logro de los objetivos.

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