Curso de Resolución de Conflictos Laborales
PorMyWebStudies
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¿Sientes que el clima laboral de tu empresa se está deteriorando? ¿Las disputas entre empleados o departamentos están frenando la productividad laboral y aumentando el estrés? Un conflicto laboral mal gestionado es el mayor coste oculto de una organización, llevando al absentismo, al 'burnout' e incluso a situaciones de acoso laboral.
Este curso es la guía definitiva para líderes y profesionales de Recursos Humanos. Aprenderás a ir más allá de 'apagar fuegos'. Te enseñaremos a aplicar técnicas de mediación laboral para conflictos individuales y a entender los fundamentos de la negociación colectiva para disputas grupales. Se trata de mejorar las relaciones laborales de forma sostenible.
El éxito en la resolución de disputas reside en la habilidad del mediador. Desarrollarás las habilidades directivas clave: una comunicación empresarial asertiva, la escucha activa para entender el interés real de las partes y la inteligencia emocional para gestionar situaciones de alta tensión, como acusaciones de acoso laboral (mobbing).
No solo aprenderás a resolver conflictos, sino a crear un sistema de prevención de conflictos. Entenderás los fundamentos del derecho laboral que enmarcan estas disputas. Al finalizar, tendrás las herramientas para fomentar un clima organizacional positivo, mejorar el bienestar laboral y construir una cultura organizacional basada en el respeto y la colaboración.
Detalles del Curso
- Horas de video 4
- Horas de estudio 32
- Videos 48
- Test 48
- Nivel Básico a Experto
- Lenguaje Español y Multi Idioma
- Certificado de estudios
- Acceso de por vida
- 7 Días de garantía
- Pago seguro con SSL
- Aceptamos todas las formas de pago
 o metodologías específicas de desarrollo personal.</li> <li>Formación continua y experiencia demostrable en facilitación de grupos, dinámicas de alto impacto y procesos de acompañamiento individual.</li> </ul>1.webp "<ul> <li>Grado o Licenciatura universitaria, preferentemente en Psicología, Pedagogía, Psicopedagogía o Educación Social.</li> <li>Máster o Postgrado universitario especializado en Inteligencia Emocional, Psicología Positiva, Neurociencia aplicada o Coaching.</li> <li>Certificaciones acreditadas en herramientas de evaluación de competencias emocionales, modelos de PNL (Programación Neurolingüística) o metodologías específicas de desarrollo personal.</li> <li>Formación continua y experiencia demostrable en facilitación de grupos, dinámicas de alto impacto y procesos de acompañamiento individual.</li> </ul>")
, Psicología o Economía.</li> <li>Máster en Coaching Ejecutivo, Empresarial o Personal.</li> <li>MBA o Máster en Dirección y Gestión de Empresas.</li> <li>Certificación como Coach Profesional (por ejemplo, acreditado por ICF o similar) y formación complementaria en Liderazgo, PNL o Gestión de Equipos.</li> </ul>0.webp "<ul> <li>Licenciatura/Grado en Administración y Dirección de Empresas (ADE), Psicología o Economía.</li> <li>Máster en Coaching Ejecutivo, Empresarial o Personal.</li> <li>MBA o Máster en Dirección y Gestión de Empresas.</li> <li>Certificación como Coach Profesional (por ejemplo, acreditado por ICF o similar) y formación complementaria en Liderazgo, PNL o Gestión de Equipos.</li> </ul>")
, Comunicación No Violenta (CNV) o ámbitos específicos de la mediación (civil, mercantil, familiar, penal).</li> <li>Inscripción en el Registro de Mediadores correspondiente (ej. Ministerio de Justicia) o acreditación profesional equivalente, como requisito indispensable para la práctica y supervisión en determinados ámbitos.</li> </ul>1.webp "<ul> <li>Grado o Licenciatura universitaria en Derecho, Psicología, Sociología, Trabajo Social, Relaciones Laborales o titulaciones afines.</li> <li>Máster o Postgrado universitario especializado en Mediación, Gestión y Resolución de Conflictos, o Negociación.</li> <li>Formación específica acreditada en técnicas de comunicación, modelos de negociación (ej. Harvard), Comunicación No Violenta (CNV) o ámbitos específicos de la mediación (civil, mercantil, familiar, penal).</li> <li>Inscripción en el Registro de Mediadores correspondiente (ej. Ministerio de Justicia) o acreditación profesional equivalente, como requisito indispensable para la práctica y supervisión en determinados ámbitos.</li> </ul>")
 o Ciencias de la Actividad Física y el Deporte.</li> <li>Máster en Promoción de la Salud, Salud Pública, Salud Mental, Inteligencia Emocional o Terapias Integrativas.</li> <li>Formación complementaria especializada en áreas específicas del bienestar como Mindfulness, Naturopatía, Coaching de Salud, Dietética aplicada o técnicas de relajación.</li> </ul>0.webp "<ul> <li>Grado/Licenciatura en áreas de Ciencias de la Salud (como Psicología, Nutrición Humana y Dietética, Enfermería, Fisioterapia) o Ciencias de la Actividad Física y el Deporte.</li> <li>Máster en Promoción de la Salud, Salud Pública, Salud Mental, Inteligencia Emocional o Terapias Integrativas.</li> <li>Formación complementaria especializada en áreas específicas del bienestar como Mindfulness, Naturopatía, Coaching de Salud, Dietética aplicada o técnicas de relajación.</li> </ul>")
, Marketing o Relaciones Institucionales.</li> <li>Formación específica y acreditada en áreas como Oratoria, Técnicas de Presentación de Alto Impacto, Programación Neurolingüística (PNL) aplicada a la comunicación, Comunicación No Violenta o Coaching comunicativo.</li> <li>Experiencia demostrable en consultoría estratégica de comunicación, formación de portavoces o gestión de medios.</li> </ul>1.webp "<ul> <li>Licenciatura o Grado universitario en Periodismo, Comunicación Audiovisual, Publicidad y Relaciones Públicas, Psicología o Filología.</li> <li>Máster o Postgrado especializado en Comunicación Corporativa, Dirección de Comunicación (DirCom), Marketing o Relaciones Institucionales.</li> <li>Formación específica y acreditada en áreas como Oratoria, Técnicas de Presentación de Alto Impacto, Programación Neurolingüística (PNL) aplicada a la comunicación, Comunicación No Violenta o Coaching comunicativo.</li> <li>Experiencia demostrable en consultoría estratégica de comunicación, formación de portavoces o gestión de medios.</li> </ul>")
, Marca Personal y entrenamiento en competencias transversales (soft skills).</li> <li>Experiencia demostrable en consultoría de recursos humanos, outplacement o servicios de orientación profesional en el ámbito público o privado.</li> </ul>1.webp "<ul> <li>Grado o Licenciatura universitaria en Psicología del Trabajo y las Organizaciones, Relaciones Laborales y Recursos Humanos, Sociología, o titulaciones afines.</li> <li>Máster o Postgrado universitario especializado en Dirección de Recursos Humanos, Gestión del Talento, Orientación e Intermediación Laboral, o Coaching de Carrera.</li> <li>Formación específica y acreditada en técnicas de reclutamiento y selección, optimización de perfiles profesionales en redes (ej. LinkedIn), Marca Personal y entrenamiento en competencias transversales (soft skills).</li> <li>Experiencia demostrable en consultoría de recursos humanos, outplacement o servicios de orientación profesional en el ámbito público o privado.</li> </ul>")
, Arquitectura Cloud, Big Data o Seguridad de la Información.</li> <li>Certificaciones oficiales Oracle de nivel avanzado (por ejemplo, Oracle Database Administrator Certified Professional - OCP, Oracle Cloud Infrastructure Architect Professional).</li> <li>Experiencia y formación en metodologías de gestión de proyectos IT (ITIL, PMP o metodologías Ágiles como Scrum).</li> </ul>0.webp "<ul> <li>Ingeniería Informática, Ingeniería de Telecomunicaciones, Grado en Ingeniería del Software o titulación técnica equivalente.</li> <li>Máster especializado en Administración de Bases de Datos (DBA), Arquitectura Cloud, Big Data o Seguridad de la Información.</li> <li>Certificaciones oficiales Oracle de nivel avanzado (por ejemplo, Oracle Database Administrator Certified Professional - OCP, Oracle Cloud Infrastructure Architect Professional).</li> <li>Experiencia y formación en metodologías de gestión de proyectos IT (ITIL, PMP o metodologías Ágiles como Scrum).</li> </ul>")
, o Derecho Laboral.</li> <li>Formación específica y acreditada como Agente de Igualdad, en diseño e implantación de Planes de Igualdad y Protocolos contra el acoso sexual y por razón de sexo, y en gestión de conflictos laborales.</li> <li>Experiencia demostrable en la elaboración de protocolos, impartición de formación de sensibilización y/o participación en comisiones instructoras de casos de acoso.</li> </ul>1.webp "<ul> <li>Licenciatura o Grado universitario en Derecho, Psicología, Relaciones Laborales y Recursos Humanos, o Sociología.</li> <li>Máster o Postgrado universitario especializado en Igualdad de Género, Prevención de Riesgos Laborales (especialidad en Ergonomía y Psicosociología Aplicada), o Derecho Laboral.</li> <li>Formación específica y acreditada como Agente de Igualdad, en diseño e implantación de Planes de Igualdad y Protocolos contra el acoso sexual y por razón de sexo, y en gestión de conflictos laborales.</li> <li>Experiencia demostrable en la elaboración de protocolos, impartición de formación de sensibilización y/o participación en comisiones instructoras de casos de acoso.</li> </ul>")
 o Formación del Profesorado.</li> <li>Certificaciones internacionales de posgrado en metodología docente (por ejemplo, Cambridge DELTA, Trinity DipTESOL o CELTA).</li> <li>Nivel de competencia lingüística C2 (Maestría) acreditado según el MCER.</li> </ul>0.webp "<ul> <li>Licenciatura/Grado en Filología Inglesa, Estudios Ingleses, Traducción e Interpretación o titulación universitaria equivalente.</li> <li>Máster universitario especializado en Lingüística Aplicada a la Enseñanza del Inglés como Lengua Extranjera (TEFL/TESOL) o Formación del Profesorado.</li> <li>Certificaciones internacionales de posgrado en metodología docente (por ejemplo, Cambridge DELTA, Trinity DipTESOL o CELTA).</li> <li>Nivel de competencia lingüística C2 (Maestría) acreditado según el MCER.</li> </ul>")
 o Arquitectura de Software.</li> <li>Certificaciones oficiales de SAP vigentes (por ejemplo, SAP Certified Development Associate - ABAP with SAP NetWeaver, o certificaciones específicas de programación en entornos S/4HANA Cloud).</li> <li>Amplia experiencia técnica en el ciclo de vida completo de desarrollo de software en entornos SAP y conocimientos en metodologías de gestión de proyectos IT.</li> </ul>1.webp "<ul> <li>Ingeniería Informática, Grado en Ingeniería del Software, Ingeniería de Telecomunicaciones o titulación universitaria técnica equivalente.</li> <li>Máster o Postgrado especializado en Consultoría Funcional o Técnica SAP, Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) o Arquitectura de Software.</li> <li>Certificaciones oficiales de SAP vigentes (por ejemplo, SAP Certified Development Associate - ABAP with SAP NetWeaver, o certificaciones específicas de programación en entornos S/4HANA Cloud).</li> <li>Amplia experiencia técnica en el ciclo de vida completo de desarrollo de software en entornos SAP y conocimientos en metodologías de gestión de proyectos IT.</li> </ul>")
 o másteres de especialización en áreas clave como Psicología Clínica, Psicoterapia, Neuropsicología, Psicología Educativa o Psicología del Trabajo y las Organizaciones.</li> <li>Formación de posgrado continua y acreditada en modelos terapéuticos específicos (ej. Cognitivo-Conductual, Sistémica, Terapias de Tercera Generación) y técnicas de evaluación e intervención.</li> <li>Estar colegiado/a en el Colegio Oficial de Psicólogos correspondiente como requisito indispensable para el ejercicio y la supervisión profesional.</li> </ul>0.webp "<ul> <li>Grado o Licenciatura universitaria en Psicología.</li> <li>Máster universitario oficial habilitante (como el Máster en Psicología General Sanitaria) o másteres de especialización en áreas clave como Psicología Clínica, Psicoterapia, Neuropsicología, Psicología Educativa o Psicología del Trabajo y las Organizaciones.</li> <li>Formación de posgrado continua y acreditada en modelos terapéuticos específicos (ej. Cognitivo-Conductual, Sistémica, Terapias de Tercera Generación) y técnicas de evaluación e intervención.</li> <li>Estar colegiado/a en el Colegio Oficial de Psicólogos correspondiente como requisito indispensable para el ejercicio y la supervisión profesional.</li> </ul>")
