Curso de Resolución y Mediación de Conflictos Laborales
PorMyWebStudies
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¿Sientes que el clima laboral de tu empresa se está deteriorando? ¿Las disputas entre empleados o departamentos están frenando la productividad laboral y aumentando el estrés? Un conflicto laboral mal gestionado es el mayor coste oculto de una organización, llevando al absentismo, al 'burnout' e incluso a situaciones de acoso laboral.
Este curso es la guía definitiva para líderes y profesionales de Recursos Humanos. Aprenderás a ir más allá de 'apagar fuegos'. Te enseñaremos a aplicar técnicas de mediación laboral para conflictos individuales y a entender los fundamentos de la negociación colectiva para disputas grupales. Se trata de mejorar las relaciones laborales de forma sostenible.
El éxito en la resolución de disputas reside en la habilidad del mediador. Desarrollarás las habilidades directivas clave: una comunicación empresarial asertiva, la escucha activa para entender el interés real de las partes y la inteligencia emocional para gestionar situaciones de alta tensión, como acusaciones de acoso laboral 'mobbing'.
No solo aprenderás a resolver conflictos, sino a crear un sistema de prevención de conflictos. Entenderás los fundamentos del derecho laboral que enmarcan estas disputas. Al finalizar, tendrás las herramientas para fomentar un clima organizacional positivo, mejorar el bienestar laboral y construir una cultura organizacional basada en el respeto y la colaboración.
Detalles del Curso
- Horas de video 4
- Horas de estudio 32
- Videos 48
- Test 48
- Nivel Básico a Experto
- Lenguaje Español y Multi Idioma
- Certificado de estudios
- Acceso de por vida
- 7 Días de garantía
- Pago seguro con SSL
- Aceptamos todas las formas de pago
