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Master de Gestión y Resolución De Conflictos

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Master de Gestión y Resolución De Conflictos

¿Sientes que tu día a día, personal o profesional, se consume en discusiones improductivas? El conflicto mal gestionado es, sin duda, la mayor fuente de pérdida de tiempo, dinero y talento valioso en las organizaciones actuales. Evitar los problemas complejos no es una opción viable, pero gestionarlos profesionalmente es la habilidad clave del liderazgo moderno.

Este máster es la formación definitiva en 'Conflictología'. Te prepara para convertirte en un experto en la resolución alternativa de disputas, dándote las herramientas tácticas necesarias para transformar los enfrentamientos tóxicos en colaboraciones productivas, ya sea en el complejo ámbito laboral, empresarial o en tu vida personal.

El fundamento de un buen mediador es la inteligencia emocional. Desarrollarás una empatía profunda para entender las necesidades reales y los intereses ocultos detrás de cada parte. Dominarás las técnicas de negociación efectiva (método Harvard) y los procesos formales de conciliación. Aprenderás a guiar el diálogo en momentos de alta tensión y a liderar a los implicados hacia un acuerdo sostenible.

Este programa te dará habilidades estratégicas para mejorar el clima laboral y construir una cultura de paz duradera. Al finalizar, tendrás las competencias técnicas para actuar como mediador profesional, un perfil esencial hoy en departamentos de Recursos Humanos y alta dirección, mejorando drásticamente la calidad de las relaciones interpersonales y la productividad global a tu alrededor.

Detalles del Master

  • N° de Cursos del Master 5
  • Horas de video 25
  • Horas de estudio 200
  • Videos 287
  • Test 287
  • Nivel Nivel Básico a Experto
  • Lenguaje Español y Multi Idioma
  • Certificado de estudios
  • Acceso de por vida
  • 7 Días de garantía
  • Pago seguro con SSL
  • Aceptamos todas las formas de pago
Aprovecha nuestras ofertas
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¿Qué aprenderás en este master?

  • ⚖️ A dominar los procesos de resolución alternativa de disputas (ADR): Mediación, Conciliación y Arbitraje.
  • 🤝 Las técnicas de negociación efectiva (Método Harvard) para gestionar intereses y llegar a acuerdos 'ganar-ganar'.
  • 🧠 A aplicar la inteligencia emocional y la empatía para gestionar la frustración y entender las percepciones de todas las partes.
  • 🗣️ Habilidades de comunicación avanzadas: escucha activa, comunicación no violenta y asertividad para facilitar el diálogo.
  • 📋 A analizar la 'teoría de conflictos' y a diseñar estrategias de prevención para mejorar el clima laboral y la cultura organizacional.
  • 🏆 A desarrollar el liderazgo y las habilidades sociales necesarias para gestionar equipos en crisis y transformar conflictos en colaboración.

Mejora tu CV con el certificado de MyWebStudies:

El Máster está formado por:

📚 5 cursos incluidos 🕒 200 Horas de estudio 👨🏻‍🏫 64 Lecciones
Cómo Mejorar La Comunicación En La Pareja
11 Lecciones06:14:34

TEMA 1: INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN EN LA PAREJA

00:29:24

TEMA 2: ESCUCHA ACTIVA Y EMPÁTICA

00:35:23

TEMA 3: COMUNICACIÓN NO VERBAL

00:36:08

TEMA 4: COMUNICACIÓN ASERTIVA

00:37:38

TEMA 5: RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

00:41:31

TEMA 6: COMUNICACIÓN EN SITUACIONES DIFICILES

00:38:57

TEMA 7: COMUNICACIÓN EN LA SEXUALIDAD

00:37:07

TEMA 8: SUPERANDO OBSTÁCULOS EN LA COMUNICACIÓN EN PAREJA

00:38:48

TEMA 9: COMUNICACIÓN EN LA CRIANZA DE LOS HIJOS

00:40:38

TEMA 10: MANTENIMIENTO DE UNA BUENA COMUNICACIÓN A LARGO PLAZO

00:39:00

TEMA 11: DOCUMENTACIÓN A DESCARGAR

00:00:00

Gestión y Resolución de Conflictos con Cliente
10 Lecciones03:15:32

TEMA 1: CONCEPTUALIZACIÓN Y PROCESO DE CONFLICTOS

00:21:20

TEMA 2: TIPOLOGÍA Y ROLES EN LA GESTIÓN DE CLIENTES

00:20:14

TEMA 3: FACTORES PSICOLÓGICOS Y COMPORTAMENTALES DEL CONFLICTO CLIENTES

00:20:26

TEMA 4: EMPATÍA, RESPETO Y ESCUCHA ACTIVA

00:18:55

TEMA 5: CALMA Y COMUNICACIÓN EFECTIVA

00:20:00

TEMA 6: ERRORES Y TRAMPAS A EVITAR CLIENTE

00:17:13

TEMA 7: EL PERDÓN, LA GESTIÓN DEL TIEMPO Y LOS LÍMITES

00:19:13

TEMA 8: AUTOCONOCIMIENTO Y MANEJO DE EMOCIONES

00:17:31

TEMA 9: ESTRATEGIAS ORGANIZACIONALES Y TECNOLOGÍA

00:40:40

TEMA 18: DESCARGA DOCUMENTACION EN PDF

00:00:00

Gestión de Conflictos y Técnicas de Negociación
14 Lecciones04:57:04

TEMA 1: CONCEPTUALIZACIÓN Y PROCESO DE CONFLICTOS

00:09:26

TEMA 2: CALMA Y COMUNICACIÓN EFECTIVA

00:16:30

TEMA 3: ASERTIVIDAD Y LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

00:20:14

TEMA 4: HABILIDADES DE COMUNICACIÓN AVANZADAS

00:33:19

TEMA 5: LA ESCALADA Y DINÁMICAS DE CONFLICTOS

00:20:11

TEMA 6: LA MENTE Y EL CONFLICTO

00:15:25

TEMA 7: ESTRATEGIAS DE RESOLUCIÓN Y NEGOCIACIÓN

00:29:17

TEMA 8: GESTIÓN DE PERSONAS DIFÍCILES

00:18:06

TEMA 9: FEEDBACK Y COMUNICACIÓN CONSTRUCTIVA

00:27:19

TEMA 10: TIPOLOGÍA DE LA COMUNICACIÓN Y HABILIDADES SOCIALES

00:19:19

TEMA 11: PATRONES DE COMPORTAMIENTO Y POSICIONES EN LAS RELACIONES

00:25:18

TEMA 12: PATRONES DE COMUNICACIÓN TÓXICA

00:35:26

TEMA 13: ESTRATEGIAS ORGANIZACIONALES Y TECNOLOGÍA

00:27:14

TEMA 14: DESCARGADOCUMENTACIÓN EN PDF

00:00:00

Curso de Resolución y Mediación de Conflictos Laborales
18 Lecciones03:51:23

TEMA 1: ENTENDIENDO EL CONFLICTO LABORAL

00:20:37

TEMA 2: ORÍGENES Y MANIFESTACIONES DEL CONFLICTO

00:34:33

TEMA 3: EL PAPEL DE LA COMUNICACIÓN EN EL CONFLICTO

00:15:20

TEMA 4: HABILIDADES DE ESCUCHA Y CONTROL DE LAS EMOCIONES

00:09:56

TEMA 5: PERSONALIDADES Y ESTILOS DE CONFLICTO

00:17:10

TEMA 6: ESTRATEGIAS DE ADAPTACIÓN PERSONAL

00:09:58

TEMA 7: EL MODELO DE LA CEBOLLA DE LA RESISTENCIA

00:09:28

TEMA 8: EL DIAGNÓSTICO DEL CONFLICTO

00:14:49

TEMA 9: ESTRATEGIAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

00:10:57

TEMA 10: HERRAMIENTAS PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

00:15:25

TEMA 11: CÓMO ACTUAR FRENTE A LA AGRESIÓN Y EL COLAPSO RELACIONAL CREAR TEMARIO GEM PERSONALIZADO

00:10:12

TEMA 12: TRAMPAS COMUNES EN LA GESTIÓN DE CONFLICTOS

00:12:47

TEMA 13: EL CONFLICTO COMO OPORTUNIDAD DE CRECIMIENTO

00:10:50

TEMA 14: PREVENCIÓN DE CONFLICTOS EN LA EMPRESA

00:11:51

TEMA 15: HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN PARA LA PREVENCIÓN

00:08:05

TEMA 16: LA IMPORTANCIA DE LA AUTOGESTIÓN CREAR TEMARIO GEM PERSONALIZADO

00:10:03

TEMA 17: APLICACIÓN PRÁCTICA: TÉCNICAS AVANZADAS

00:09:22

TEMA 18: DESCARGA DOCUMENTACIÓN PDF

00:00:00

Como Gestionar los Conflictos de la Vida Diaria
11 Lecciones04:29:23

TEMA 1: ENTENDIENDO LA NATURALEZA Y EL PROPÓSITO DEL CONFLICTO

00:24:10

TEMA 2: LAS RAÍCES PSICOLÓGICAS DEL CONFLICTO

00:23:15

TEMA 3: TIPOS DE CONFLICTO Y SU DIAGNÓSTICO

00:29:12

TEMA 4: ESTILOS PERSONALES ANTE EL CONFLICTO

00:23:51

TEMA 5: PREVENCIÓN Y DESESCALADA DE CONFLICTOS

00:22:06

TEMA 6: EL PODER DE LOS LÍMITES Y LAS EXPECTATIVAS

00:18:20

TEMA 7: FUNDAMENTOS DE LA COMUNICACIÓN EN CONFLICTOS

00:26:50

TEMA 8: NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN ESTRATÉGICA

00:29:44

TEMA 9: CONVERSACIONES DIFÍCILES

00:23:50

TEMA 10: LIDIAR CON PERSONAS Y COMPORTAMIENTOS DIFÍCILES

00:26:45

TEMA 11: ESTRATEGIAS DE PERSUASIÓN E INFLUENCIA

00:21:20

Detalle de Máste en Resolución de Conflictos

Promoción en nuestro Máster de Resolución de Conflictos para personas en paro o sin trabajo

El Máster en Gestión y Resolución de Conflictos es una oferta de formación a un precio de 6€, dirigida a desempleados.

Nuestra propuesta te permitirá mediar en disputas complejas y desarrollar habilidades negociadoras necesarias para enriquecer tu experiencia y potenciar tus competencias profesionales.

Máster de Resolución de conflictos para trabajadores

Especialízate en mediación efectiva con este Máster en Resolución de Conflictos por solo 6€, totalmente aplicable a ámbitos legales y corporativos.

Dominarás estrategias de negociación avanzada para solucionar disputas complejas, convirtiéndote en un referente de paz social con grandes y valoradas competencias profesionales.

Certificación Oficial en Resolución de Conflictos

Al concluir este máster en mediación estratégica, recibirás un título que avala tu maestría en negociación avanzada y arbitraje. Esta acreditación privada confirma que dominas metodologías complejas para intervenir en crisis organizacionales y sociales. Es un activo valioso para directivos, garantizando que el alumno posee recursos técnicos para coordinar acuerdos sostenibles con rigor. El diploma certifica tu competencia profesional para liderar procesos de paz y consenso, logrando soluciones eficientes bajo estándares de máxima calidad técnica.

Es indispensable aprobar los exámenes. Así certificamos la excelencia de nuestra formación académica.

Oportunidades Laborales con las promociones del Máster de Resolución de Conflictos

Cursar un máster en resolución de conflictos abre un abanico de oportunidades tanto en el ámbito profesional como en el crecimiento personal.

  • Proyección Profesional: La formación de posgrado permite especializarse en áreas como mediación familiar, negociación corporativa o gestión de conflictos en organizaciones, ampliando notablemente las salidas laborales.
  • Impulso a la Carrera: El desarrollo avanzado de competencias comunicativas y la certificación académica favorecen el acceso a puestos con mayor nivel de responsabilidad y mejores condiciones económicas.
  • Inserción en Nuevos Ámbitos: Más allá del sector jurídico, estos profesionales pueden desempeñarse en recursos humanos, dirección de equipos, coaching, consultoría estratégica o comunicación institucional.
  • Habilidades Interpersonales Clave: La especialización potencia la empatía, la comunicación eficaz y la comprensión de las dinámicas humanas, fortaleciendo las relaciones profesionales y personales.
  • Crecimiento Individual: El análisis profundo de los conflictos contribuye a una mayor conciencia personal y a una gestión más equilibrada de las emociones.
  • Impacto Social: Los conocimientos adquiridos permiten intervenir de forma constructiva en distintos contextos sociales, promoviendo la cooperación y la convivencia.
Valoración de los estudiantes

Promedio

4.6

6769 Votos

69%
21%
5%
1%
1%
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Ventajas por las que inscribirte en el Master de resolucion conflictos

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Acceso
Ilimitado a los master de resolucion conflictos

Al matricularte en nuestros Master Online resolucion conflictos, obtienes acceso de por vida, permitiéndote aprender y revisar el material sin restricciones temporales.

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resolucion conflictos Multi Idioma

Al adquirir nuestros Máster Online resolucion conflictos, tendrás acceso a las versiones en otras lenguas, eliminando así cualquier barrera idiomática.

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resolucion conflictos Certificados

Una vez que finalices nuestros Master de resolucion conflictos, obtendrás los certificados expedidos por MyWebStudies

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Las opiniones sobre nuestros Masteres Online resolucion conflictosson altamente positivas.

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Más de 500,000 alumnos en todo el mundo se han inscrito en nuestros master de resolucion conflictosatraídos por su calidad y precios accesibles.

Opiniones REALES de Estudiantes que realizaron el Master de resolucion conflictos

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Una perspectiva diferente

Me ha ayudado a entender por qué reacciono como lo hago en el trabajo.

Elena L.

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Me quedo con lo práctico

Algunas partes son un poco teóricas para mi gusto, pero las técnicas de comunicación asertiva y cómo poner límites son oro puro.

Laura Romero

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Me ha dado confianza

Siempre evitaba los conflictos y este máster me ha dado más confianza para hablar.

Carla Vega

Curso de resolucion conflictos

Preguntas frecuentes sobreresolucion conflictos

¿Por qué algunas conversaciones cotidianas terminan en grandes discusiones y cómo se puede evitar?

  • Muchas conversaciones escalan debido a malentendidos y a la falta de una comunicación clara. A menudo, reaccionamos a nuestra interpretación de lo que dice el otro, en lugar de a sus verdaderas intenciones.

    Para evitarlo, es clave practicar la escucha activa, hacer preguntas para aclarar el mensaje y expresar nuestras propias necesidades de forma asertiva, sin culpar al otro.

¿Cuál es la diferencia real entre 'ceder' para mantener la paz y 'negociar' para encontrar una soluc

  • Ceder de forma complaciente implica sacrificar tus propias necesidades, lo que genera resentimiento a largo plazo .

    Negociar, en cambio, es un proceso colaborativo donde ambas partes buscan un acuerdo [ganar-ganar] que respete los intereses de todos. La negociación fortalece la relación, mientras que la complacencia la debilita.

¿Cómo puedo gestionar mi frustración cuando siento que la otra persona no escucha mi punto de vista?

  • Cuando te sientas frustrado, el primer paso es la autorregulación emocional. Haz una pausa estratégica para calmarte antes de reaccionar. Luego, valida su perspectiva [[entiendo que te sientas así...]] y expresa la tuya usando [mensajes yo] para reducir su defensividad y abrir el diálogo .

¿Existen técnicas para defender mis necesidades sin parecer agresivo o egoísta?

  • Sí, la clave es la asertividad. Se trata de expresar tus necesidades de forma clara, directa y respetuosa, sin atacar a la otra persona. Utiliza un lenguaje corporal calmado y un tono de voz firme. Al explicar cómo te afecta una situación, invitas al diálogo en lugar de a la confrontación.

¿Cómo puedo saber si un conflicto con un amigo o familiar se debe a la situación actual o a problem

  • Un conflicto emocional a menudo se disfraza de problemas actuales. Si la reacción de una de las partes es desproporcionada al evento presente, es muy probable que se hayan activado heridas del pasado no sanadas. La clave para identificarlo es la intensidad y la repetición de patrones emocionales.

Cursos pertenecientes al Master de Gestión y Resolución De Conflictos

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Curso de Gestión y Resolución De Conflictos
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Curso de Gestión y Resolución de Conflictos con Cliente
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Curso de Cómo Mejorar La Comunicación En La Pareja
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Curso de Como Gestionar los Conflictos de la Vida Diaria
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Curso de Curso de Resolución y Mediación de Conflictos Laborales
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Curso de Gestión de Conflictos y Técnicas de Negociación
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