Asertividad. Definición y Distinción de Otros Estilos Comunicativos
La asertividad es una habilidad de comunicación fundamental que implica la capacidad de expresar las propias opiniones, sentimientos, necesidades y derechos de manera clara, directa, honesta y respetuosa, sin agredir a los demás ni permitir ser agredido.
Se sitúa en un punto intermedio entre la pasividad y la agresividad.
Definición de Asertividad
Ser asertivo significa defender los propios derechos personales y expresar pensamientos y sentimientos de forma adecuada, respetando al mismo tiempo los derechos y sentimientos de las demás personas.
No se trata de "ganar" a toda costa, sino de comunicarse de manera efectiva y auténtica, buscando un equilibrio entre la autoafirmación y el respeto por el otro.
Una persona asertiva es capaz de decir "no" cuando es necesario, de hacer peticiones, de expresar desacuerdo, de dar y recibir cumplidos, y de manejar las críticas de forma constructiva.
Diferencia con la Pasividad
El estilo de comunicación pasivo se caracteriza por la incapacidad de expresar las propias necesidades, sentimientos u opiniones, o por hacerlo de manera indirecta, vacilante o autodescalificadora.
Las personas con un estilo pasivo tienden a anteponer las necesidades de los demás a las propias, a evitar el conflicto a toda costa y a permitir que otros violen sus derechos.
Aunque a corto plazo la pasividad puede evitar confrontaciones, a largo plazo suele generar frustración, resentimiento, baja autoestima y la sensación de no ser tenido en cuenta.
Diferencia con la Agresividad
El estilo de comunicación agresivo, por otro lado, implica expresar las propias necesidades, sentimientos u opiniones de manera hostil, dominante, despectiva o violenta, sin tener en cuenta los derechos o sentimientos de los demás.
Las personas con un estilo agresivo intentan imponer su punto de vista, a menudo a través de la intimidación, la culpa o la crítica destructiva.
Aunque la agresividad puede permitir conseguir objetivos a corto plazo a través de la coacción, a largo
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