▶TEMA 1: INTRODUCCIÓN A LOS FUNDAMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
00:20:18
Perfecciona la comunicación eficaz: transmite ideas y emociones con claridad,persuade,resuelve conflictos,usa retroalimentación,detecta emisor,mensaje,canal y ruido,y adapta mensajes a personas,equipos y audiencias.
▶TEMA 2: TIPOS DE COMUNICACIÓN
00:20:21
Domina la comunicación oral y escrita,elige palabras según la audiencia,usa y lee gestos,postura y distancia,interpreta imágenes y símbolos,e integra verbal,no verbal e icónico para comunicar con coherencia y persuasión.
▶TEMA 3: EL EMISOR: EL ORIGEN DEL MENSAJE
00:14:45
Sabrás reconocer cómo tu emoción filtra tu mensaje,aumentar tu autoconciencia y regularte antes de hablar para declarar intención y aplicar tres fines comunicativos: pedir,informar y gestionar emociones en equipos.
▶TEMA 4: EL MENSAJE: CONSTRUCCIÓN Y TRANSMISIÓN EFECTIVA
00:19:33
Controlarás tono,entonación y congruencia vocal,corregirás incoherencias verbales y corporales,elegirás canal según objetivo y adaptarás mensajes con empatía para comunicar con claridad y credibilidad.
▶TEMA 5: EL RECEPTOR: ADAPTANDO LA COMUNICACIÓN A LA AUDIENCIA
00:14:33
Domina adaptar tu mensaje al nivel y estilo de la audiencia: filtrar información,elegir detalles o visión general y responder desde el inicio a quién eres,por qué tú y por qué ahora para ganar credibilidad.
▶TEMA 6: EL CONTEXTO Y LA ESCUCHA ACTIVA
00:09:12
Adapta estilo,tono y canal al contexto para comunicar eficaz en crisis,cambios o estabilidad,y ejerce la escucha activa: capta señales no verbales,parafrasea y pregunta para evitar malentendidos y mejorar relaciones.
▶TEMA 7: FUNDAMENTOS DE LA IMAGEN VOCAL
00:24:12
Domina el ritmo,volumen y melodía de la voz para conectar y persuadir: pausas,sirena para rango tonal,expresiones faciales,respiración y eliminación de muletillas para hablar con claridad y autoridad.
▶TEMA 8: TÉCNICAS AVANZADAS DE ESCUCHA ACTIVA
00:19:34
Detecta tu estilo de escucha y aplica visualización,toma de notas,resúmenes,preguntas y silencio para reducir carga mental,evitar suposiciones y comunicar con precisión y presencia.
▶TEMA 9: COMUNICACIÓN ESCRITA PROFESIONAL
00:21:15
Sabrás adaptar vocabulario,tono y estructura a tu lector,definir intención,escribir correos y mensajes claros,concisos y persuasivos con asuntos y llamadas a la acción efectivas
▶TEMA 10: INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA COMUNICACIÓN
00:19:17
Detectar y gestionar tus emociones y las de otros,interpretar señales no verbales y aplicar neurociencia del lenguaje y técnicas de calma para comunicar con impacto,prevenir malentendidos y cuidar relaciones.
▶TEMA 11: ESTRATEGIAS PARA SITUACIONES COMUNICATIVAS ESPECÍFICAS
00:14:38
Domina anunciar decisiones con claridad,explicar motivos y consecuencias,definir próximos pasos,formular peticiones constructivas,usar preguntas abiertas y validar compromiso explorando obstáculos para resolver resistencias.
▶TEMA 12: EL ARTE DE CONECTAR Y PERSUADIR
00:19:22
Dominarás técnicas de conexión y persuasión ética: identificar similitudes,formular preguntas abiertas,escuchar auténticamente,aplicar agrado,autoridad y escasez,y adaptar tono para generar confianza y acelerar acuerdos.
▶TEMA 13: LA COMUNICACIÓN EN EL LIDERAZGO
00:12:56
Domina cuándo liderar o delegar la comunicación en crisis,cuándo debe hablar el CEO,cómo comunicar con transparencia,posicionarte como experto ante públicos escépticos y usar validación externa para recuperar confianza.
▶TEMA 14: COMUNICACIÓN EN CONTEXTOS GLOBALES Y VIRTUALES
00:17:03
Coordinar equipos asíncronos por email: establecer ritmo operativo,comunicar claro y sin modismos,confirmar comprensión con preguntas,aclarar por llamada y dar feedback intercultural privado y constructivo.
▶TEMA 15: EL DIÁLOGO COMO HERRAMIENTA CONSTRUCTIVA
00:16:54
Gestiona diálogos estratégicos para transformar conversaciones en acuerdos claros: fija objetivos,expón posiciones con datos,negocia compromisos específicos y establece seguimiento y cierre que aseguren cumplimiento.
▶TEMA 16: TÉCNICAS PRÁCTICAS DE COMUNICACIÓN ASERTIVA
00:15:55
Domina técnicas para clarificar posiciones con Estabilizador,reiterar mensajes con Disco Rayado,admitir errores,reforzar logros,cocrear acuerdos y confirmar comprensión pidiendo resúmenes y retroalimentación.
▶TEMA 17: AUTOEVALUACIÓN Y MEJORA CONTINUA
00:23:06
Graba cinco minutos y aprende a analizar voz,ritmo y lenguaje corporal,eliminar muletillas,diseñar un plan en 5 pasos,mejorar la escucha,la autorregulación y la empatía practicando conversaciones y llevando un diario
▶TEMA 18: HISTORIA Y EVOLUCIÓN DE LA COMUNICACIÓN
00:12:24
Recorre la evolución de la comunicación desde gestos,escritura e imprenta hasta radio,TV,Internet y móviles,y analiza su impacto social y en el periodismo.
▶TEMA 19: DESCARGA DOCUMENTACIÓN PDF
00:00:00
