Introducción a la Psicopatología Laboral

Definición de psicopatología y conducta anormal

La psicopatología se define como el estudio científico de los trastornos mentales, abarcando sus fundamentos teóricos, progresión, sintomatología, diagnóstico y tratamiento.

En el contexto laboral, este término se prefiere por ser más sensible y menos estigmatizante que el de "psicología anormal", aunque ambos se refieren al estudio de personas con comportamientos atípicos o inusuales.

El objetivo primordial en este campo es predecir, explicar, identificar causas y tratar conductas desadaptativas que interfieren con el funcionamiento del individuo en su entorno de trabajo.

Se considera que una conducta es anormal cuando resulta perturbadora, socialmente inaceptable, maladaptativa —es decir, que se sabotea a sí misma— y frecuentemente es el resultado de pensamientos o cogniciones distorsionadas.

En el ámbito de las organizaciones, los psicólogos se centran en el nivel de angustia que estas emociones o pensamientos generan, interviniendo cuando el comportamiento crea problemas significativos en la vida de la persona o es disruptivo para el resto del equipo de trabajo.

Criterios de las "4 Ds": disfunción, distress, deviance, danger

Para determinar qué constituye un comportamiento anormal o un trastorno mental, los clínicos utilizan frecuentemente los criterios conocidos como las "cuatro D".

La disfunción se refiere a una perturbación clínicamente significativa en la cognición o regulación emocional que refleja un fallo en los procesos biológicos o del desarrollo, dificultando la obtención de bienestar y afectando el desempeño actual del trabajador comparado con lo esperado o con su rendimiento pasado.

El distress o malestar ocurre cuando el individuo experimenta una condición incapacitante que genera dolor físico o psicológico en sus actividades sociales u ocupacionales.

La deviance o desviación implica que la conducta se aleja de la norma estadística o de las reglas sociales y culturales aceptadas por el grupo.

Finalmente, la dangerousness o peligrosidad se considera cuando el comportamiento representa una amenaza para la seguridad propia o la de los demás, aunque es importante notar que tener un trastorno mental no implica automáticamente que la persona sea peligrosa; esta condición es la excepción y no la regla.

Perspectivas médica, conductual y cognitiva del trastorno

Existen diversos enfoques para comprender y tratar los problemas de salud mental en la empresa.

La perspectiva médica se centra en causas biológicas como la herencia genética, desequilibrios químicos o enfermedades físicas, priorizando a menudo tratamientos farmacéuticos en conjunto con psicoterapia.

La perspectiva psicodinámica, basada en teorías clásicas de autores como Sigmund Freud, sugiere que las conductas anormales derivan de pensamientos y memorias inconscientes que generan ansiedad no resuelta.

Por otro lado, la perspectiva conductual se enfoca exclusivamente en comportamientos observables, sosteniendo que las conductas desadaptativas resultan de un aprendizaje o condicionamiento defectuoso, por lo que el tratamiento busca "re-entrenar" al individuo con respuestas má