Recibir Feedback y Gestionar la Defensiva
Si te cuesta recibir críticas constructivas y quieres cambiar tu reacción ante el feedback, apúntate al curso práctico para recibir y aprovechar el feedback en el trabajo y empieza a convertir la crítica en aprendizaje desde hoy mismo.
Recibir feedback puede ser tan difícil como darlo.
Cuando se recibe una crítica, incluso si es bienintencionada, la reacción natural puede ser la defensiva, lo cual impide que se escuche el mensaje.
Sin embargo, el feedback es una valiosa oportunidad de crecimiento, y aprender a recibirlo de forma constructiva es una habilidad crucial.
La clave es mantener una actitud de apertura y gestionar las propias emociones para no ponerse a la defensiva.
Claves para Recibir Feedback
Mantén la apertura: El primer paso es estar abierto a la posibilidad de que el otro tenga un punto de vista válido.
No asumas que la persona está equivocada o que tiene malas intenciones.
En lugar de eso, adopta una actitud de curiosidad y de deseo de aprender.
Pregunta para clarificar: A menudo, el feedback se presenta de forma ambigua o acusatoria.
En lugar de reaccionar de forma emocional, es útil hacer preguntas para clarificar el mensaje y llegar a la esencia de lo que la persona quiere decir.
Preguntas como "¿Podrías darme un ejemplo concreto de lo que sucedió?" o "¿A qué te refieres con eso?" ayudan a desglosar el mensaje y a entender el comportamiento específico al que se refieren.
Gestiona tus emociones: La defensiva es una reacción emocional.
Antes de responder, tómate un momento para gestionar tus sentimientos.
Si te sientes atacado, puedes pedir una pausa o simplemente respirar para no reaccionar de forma impulsiva.
El objetivo es escuchar el mensaje sin que tus emociones tomen el control.
La Reacción del Otro como Feedback
La forma en que la otra persona da el feedback también es una oportunidad de aprendizaje.
Si te lo dan de forma agresiva, con palabras como "siempre" o "nunca", es un indicio de que la persona no sabe dar feedback de forma constructiva.
En estos casos, puedes modelar el comportamiento que deseas ver al responder de forma asertiva y respetuosa, sin entrar en la misma dinámica.
Si la persona se cierra o se retira, puede ser una señal de que no confían en tus intenciones o de que temen una confrontación.
Es importante ser agradecido por cualquier aporte que se te
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