Los 12 Obstáculos de la Comunicación

El psicólogo Thomas Gordon identificó doce "obstáculos" o "roadblocks" que impiden una comunicación efectiva.

Aunque a menudo se utilizan con buenas intenciones, estos comportamientos pueden ser perjudiciales para la comunicación, ya que activan la defensiva, generan resentimiento y cortan el diálogo.

Obstáculos Relacionados con la Autoridad y el Control

Ordenar, dirigir, mandar: Esto ocurre cuando alguien utiliza su posición de poder para que el otro haga algo.

Nadie quiere recibir órdenes, ya que se siente como una falta de respeto.

Este comportamiento es típico de los "perseguidores" que buscan controlar el comportamiento de los demás.

Advertir o amenazar: Las amenazas son una forma de coacción que, en lugar de fomentar el diálogo, lo paraliza.

Las personas que amenazan utilizan el poder para obtener lo que quieren, lo que daña la confianza y el respeto en una relación.

Moralizar, predicar: Esto ocurre cuando alguien se pone en una posición de superioridad moral y le dice al otro lo que "debe" o "no debe" hacer.

Este comportamiento, incluso si es bienintencionado, se percibe como una forma de crítica y de condescendencia, lo que hace que la otra persona se ponga a la defensiva.

Obstáculos Relacionados con el Juicio y la Solución Prematura

Aconsejar, dar soluciones: Aunque aconsejar puede parecer útil, a menudo se convierte en un obstáculo.

Cuando una persona da un consejo no solicitado, está asumiendo que es superior al otro y que este no es capaz de resolver sus propios problemas.

Este comportamiento, común en los "salvadores", hace que la otra persona se sienta invalidada y dependiente.

Juzgar, criticar, culpar: Estos comportamientos son un ataque directo a la persona y, como se ha visto, son inútiles.

La crítica y el juicio hacen que la otra persona se cierre y se niegue a escuchar.

Alabar, aprobar: Aunque el elogio parece positivo, en exceso puede ser perjudicial.

Las personas que buscan constantemente la aprobación se vuelven adictas a ella y su autoestima se vuelve dependiente de la opinión de los demás.

La ausencia de elogio se percibe como una crítica, lo que puede dañar la relación.

Obstáculos Relacionados con la Evasión

Distraer, evadir, humorizar: Estos comportamientos se utilizan para evitar un tema que es incómodo.

La persona que los usa no está dispuesta a escuchar la preocupación del otro, lo