La Lectura de Mentes y las Diferencias Irreconciliables

En el desarrollo de un conflicto, la "lectura de mentes" y las "diferencias irreconciliables" son dos fuentes de tensión que pueden parecer imposibles de resolver.

Sin embargo, ambas se pueden abordar con una comunicación estratégica.

La lectura de mentes es una toxina que surge de la suposición sin hechos.

Cuando una persona asume lo que la otra piensa o siente sin preguntar, está "leyendo mentes".

Este comportamiento hace que la interacción se vuelva tóxica, ya que la suposición, a menudo negativa, se toma como una verdad.

El antídoto contra la lectura de mentes es detectar cuándo se está haciendo una suposición y verificarla con la otra persona.

En lugar de reaccionar a una suposición, se debe preguntar con una pregunta neutra y abierta qué es lo que realmente está pasando.

Las diferencias irreconciliables son desacuerdos que parecen imposibles de resolver.

Dos colegas, por ejemplo, pueden discutir sobre si se debe trabajar con música o no.

A primera vista, parece una diferencia irreconciliable, ya que ambas posturas son opuestas.

Sin embargo, la razón principal por la que los desacuerdos persisten es que la atención se centra en las posturas y no en los intereses subyacentes.

En el ejemplo de la música, un interés subyacente puede ser la necesidad de concentración, y el otro puede ser la necesidad de estimulación.

Al explorar los intereses, se puede encontrar una solución creativa, como que la persona que quiere música use auriculares.

La mejor forma de desintoxicar esta situación es comprender los intereses y las moti