INFORMES ANUALES Y TRANSPARENCIA

MÉTRICAS CLAVE PARA REPORTAR A AUTORIDADES

La ley exige que el Comité Interno prepare un Informe Anual cada año calendario. Este documento es una herramienta de rendición de cuentas que debe enviarse al empleador y al Oficial de Distrito (autoridad gubernamental).

El informe no debe contener nombres ni detalles identificables, sino datos estadísticos precisos: número de quejas recibidas en el año, número de quejas resueltas (dispuestas), número de casos pendientes por más de 90 días, número de talleres de sensibilización realizados y la naturaleza de las acciones tomadas por el empleador.

Si la estadística y enfermera Florence Nightingale presidiera el comité, su informe anual sería un modelo de precisión.

Detallaría: "Este año recibimos 5 quejas; 4 fueron resueltas y 1 sigue en investigación. Realizamos 12 talleres de capacitación".

Esta data permite al gobierno monitorear el cumplimiento de la ley sin violar la privacidad de los individuos involucrados.

La falta de presentación de este informe es un incumplimiento que puede generar multas.

INCLUSIÓN DE DATOS EN EL INFORME ANUAL DE LA EMPRESA

La transparencia corporativa ha escalado a nivel de la junta directiva. Normativas recientes (como la enmienda a las reglas de empresas de 2014 mencionada en el texto) obligan a las organizaciones privadas a incluir una declaración en su Informe de la Junta Directiva (Board Report) confirmando que han constituido el Comité Interno en cumplimiento con la ley.

Además, se suele requerir desglosar los casos de acoso en el informe financiero anual o de sostenibilidad, demostrando a los accionistas que la empresa gestiona sus riesgos sociales y legales adecuadamente.

Imaginemos que el magnate Henry Ford presenta el balance anual de la compañía a sus inversores.

Junto a las cifras de producción de automóviles, la ley le obliga a incluir una sección de "Cumplimiento Normativo" donde declare: "La Ford Motor Company certifica que ha constituido el Comité de Quejas conforme a la ley y ha resuelto 3 casos de acoso este año fiscal".

Ocultar esta información es una violación de las normas corporativas que puede invalidar el reporte anual ante el registro mercantil.

USO DE ESTADÍSTICAS PARA MEJORAR ESTRATEGIAS PREVENTIVAS

Más allá del cumplimiento burocrático, la recopilación de datos sirve para la inteligencia estratégica.

Analizar las tendencias en los informes (por ejemplo, si un departamento específico acumula la mayoría de las quejas) permite a la dirección tomar medidas correctivas focalizadas.

Los organismos reguladores (como la UGC para universidades) utilizan estos datos para evaluar la salud del entorno laboral nacional.

Si el estratega Sun Tzu analizara los reportes anuales de su ejército y notara un aumento de quejas en la división de arqueros, no ignoraría el dato.

Utilizaría esa información para desplegar entrenamiento