Pasos Generales del Proceso de Coaching (Relación, Diagnóstico, Plan de Acción, Seguimient

Un Marco Estructurado para el Cambio

Aunque cada proceso de coaching es único y se adapta a las necesidades del coachee, generalmente sigue una estructura lógica con pasos definidos.

Estos pasos proporcionan un marco para guiar la interacción desde el establecimiento inicial de la relación hasta la eva luación final de los resultados.

Comprender estas fases generales ayuda a ambas partes a navegar el proceso con mayor claridad y propósito.

Paso 1: Establecer la Relación Coach-Coachee

El primer paso fundamental es establecer la relación entre el coach y el coachee. En esta fase inicial, es crucial que queden claras tanto la misión del coaching (qué se busca lograr) como las reglas del juego que se seguirán.

Un aspecto no negociable que debe abordarse desde el principio es la confidencialidad.

Más allá de los aspectos formales, es fundamental dedicar tiempo en este primer contacto a construir una relación basada en la confianza y el respeto mutuos. Sin esta base sólida, el proceso difícilmente podrá prosperar.

Paso 2: Diagnóstico de las Necesidades

Una vez establecida la relación, el siguiente paso es el diagnóstico de las necesidades de la persona.

En esta fase, el coach ayuda al coachee a identificar y analizar sus problemas o áreas de mejora, siempre dentro del marco de la misión previamente establecida.

Es un momento de exploración profunda donde se busca comprender la situación actual del cliente.

Es normal que durante este paso, el problema original planteado por el coachee se reformule.

A través del diálogo y las preguntas del coach, a menudo emerge el verdadero problema subyacente, que puede ser distinto al que se percibía inicialmente.

Paso 3: Desarrollo de un Plan de Acción

Con una comprensión clara de las necesidades y los objetivos (derivados del diagnóstico), se procede al desarrollo de un plan de acción.

Aquí, coach y coachee acuerdan los pasos concretos a seguir durante el proceso para alcanzar las metas definidas.

Se define también la metodología que se empleará (qué tipo de ejercicios, herramientas, etc.) y la frecuencia de las sesiones. Este plan proporciona la hoja de ruta detallada para el trabajo conjunto.

Paso 4: Establecer las Bases del Seguimiento

Paralelamente al diseño del plan de acción, es necesario establecer cómo se realizará el seguimiento del progreso.

Se decide si el monitoreo se basará en la observación directa (si aplica), la indagación a través de preguntas en las sesiones, el uso de registros o diarios por parte del coachee, u otros métodos pertinentes.

Definir cómo se medirá el avance asegura que el proceso se mantenga encaminado y permite realizar ajustes si es necesario.

Paso 5: Suministro de Retroalimentación (Feedback)

Finalmente, una parte integral y continua del proceso, pero especialmente relevante al eva luar resultados, es el suministro de retroalimentación.

El coach comenta con el coachee los resultados que se van obteniendo a lo largo d