Dinámicas Durante la Evaluación: Reconociendo la Manipulación

Conciencia de las Dinámicas Interpersonales

Como coach, es útil ser consciente de determinadas dinámicas que pueden surgir y entrar en juego durante la fase de eva luación y, por extensión, afectar el proceso general de las sesiones de coaching.

La eva luación, al ser un momento donde se exploran fortalezas, debilidades y áreas de mejora, puede generar vulnerabilidad en el coachee.

En respuesta a esta vulnerabilidad, algunos clientes pueden recurrir, consciente o inconscientemente, a técnicas de manipulación como una forma de evadir el autodescubrimiento o mantener el control sobre la interacción.

Motivaciones Subyacentes a la Manipulación

Estas conductas manipulativas no necesariamente surgen de una mala intención, sino que a menudo son mecanismos de defensa que pueden sustituir un medio de adquirir y conservar el control cuando el coachee se siente expuesto.

Pueden estar motivadas por la vulnerabilidad y el miedo a ser juzgado, a enfrentar verdades incómodas o a perder la imagen que desean proyectar.

Un ejemplo claro se observa en algunos líderes con gran poder, acostumbrados a dirigir, que intentarán mantener su rol de liderazgo dominante incluso dentro del proceso de coaching, resistiéndose a adoptar una postura más receptiva o vulnerable.

A menudo, estas personas operan desde un marco habitual de comportamiento y soluciones automáticas, dificultando el acceso a nuevas perspectivas.

Estrategias del Coach ante Conductas de Control

El coach debe ser capaz de acceder a ese "escudo" defensivo y gestionar estas dinámicas de manera constructiva.

Algunas opciones o características que puedes adoptar al trabajar en este tipo de situaciones son:

• Conocer y Desafiar: Identifica los mecanismos de control que utiliza el coachee y desafíalos mediante la reflexión, planteando preguntas que le lleven a cuestionar sus propias barreras.
• Diferenciar Roles: Sé consciente y haz consciente al cliente de que el rol que desempeña en su lugar de trabajo (p.ej., líder) es básicamente diferente del que se espera de él en la relación de coaching (explorador, aprendiz).
• Señalar lo Inapropiado: Cualquier sentido exagerado de independencia, combatividad o desconfianza es inapropiado en el contexto de colaboración del coaching y debe ser señalado respetuosamente.
• Presentar Evidencia: Cuando el coachee no sea consciente de su comportamiento de control, preséntale evidencia palpable (ejemplos concretos de la sesión) que demuestre cuál es el rol que está desempeñando.
• Recurrir a la Reflexión: Utiliza preguntas reflexivas para invitarle a examinar su propio comportamiento y sus motivaciones.
• Crear Confianza y Relajación: Fomenta activamente una atmósfera de confianza y relajación. Solo si el coachee se siente seguro y relajado será