Tipos de Influencia Social: Informativa y Normativa

La conformidad, o el cambio en el comportamiento o creencias debido a la presión grupal, puede surgir de dos tipos principales de influencia social: la influencia social informativa y la influencia social normativa.

Comprender estas dos vías es crucial para analizar por qué las personas se conforman.

Influencia Social Informativa: La Necesidad de Saber lo Correcto

La influencia social informativa ocurre cuando nos conformamos porque vemos a otras personas como una fuente de información para guiar nuestro comportamiento.

Asumimos que la interpretación de los demás sobre una situación ambigua es más correcta que la nuestra y la utilizamos para decidir cómo actuar.

Esta necesidad de saber "qué es lo correcto" es especialmente fuerte en situaciones nuevas, confusas o de crisis, donde no estamos seguros de cómo comportarnos.

El experimento de Sherif sobre el efecto autocinético es un ejemplo clásico de influencia social informativa.

Ante la ambigüedad del movimiento del punto de luz, los participantes utilizaron las estimaciones de los demás para formar una norma grupal, que luego internalizaron como la respuesta correcta.

Para que la influencia informativa sea más probable, la situación debe ser ambigua, debe ser una crisis que requiera acción inmediata, o los demás deben ser percibidos como expertos o fuentes fiables de información.

Influencia Social Normativa: La Necesidad de Ser Aceptado

La influencia social normativa se basa en nuestra necesidad fundamental de ser aceptados y queridos por los demás, y de evitar el rechazo o la desaprobación social.

Nos conformamos con las normas sociales del grupo (las reglas implícitas o explícitas sobre comportamientos, valores y creencias aceptables) para "encajar" y ser parte de él.

El experimento de Asch sobre la comparación de líneas ilustra la influencia social normativa.

Muchos participantes se conformaron con la respuesta incorrecta de la mayoría, no porque creyeran que era correcta, sino por el miedo a parecer diferentes, a ser ridiculizados o a ser excluidos del grupo.

En este caso, la conformidad es m�