Liderar la Transición de Fases (Comportamiento Cohesivo)

Cómo el cuerpo ayuda a mover la interacción

El lenguaje corporal y la comunicación no verbal (CNV) son herramientas clave no solo para interpretar en qué fase de la interacción (Social, Confort, Conexión o Cierre) te encuentras, sino también para guiar activamente la transición hacia la siguiente fase.

Un cambio consciente en tu postura, gestos o tono puede señalar tu intención de avanzar.

Por ejemplo, pasar de una postura más reservada (Fase Social) a una más relajada y abierta puede invitar a la Fase de Confort.

De manera similar, aumentar el nivel de compromiso no verbal (inclinarse, asentir más) puede impulsar la Fase de Conexión.

A veces, tu CNV puede ser el principal impulsor que mueve la interacción hacia tu objetivo.

Es fundamental ser consciente de la fase actual y usar tu cuerpo para facilitar el progreso.

Ajuste de la CNV: De formal a cómodo, de cómodo a enfocado

Un comportamiento no verbal cohesivo implica ajustar tu CNV para que sea apropiada a cada fase de la interacción. En la Fase Social, una CNV más formal y reservada es natural.

Al pasar a la Fase de Confort, tu lenguaje corporal debe relajarse, volverse más abierto y cálido para fomentar la comodidad mutua.

Durante la Fase de Conexión, la CNV debe mostrar un alto nivel de compromiso, involucramiento y escucha activa para construir rapport.

Finalmente, al entrar en la Fase de Cierre, la CNV puede volverse más directa, enfocada y decisiva, señalando la intención de concretar acuerdos o definir los próximos pasos.

Este ajuste continuo asegura que tu CNV esté alineada con el propósito de cada etapa.

Evitar el cierre si el nivel de conexión es bajo

Es crucial leer las señales no verbales de la otra persona para asegurarte de que ambos estáis sincronizados en la misma fase, especialmente antes de intentar cerrar.

Si durante la Fase de Conexión percibes que el compromiso de la otra parte disminuye, que la confianza flaquea o que el rapport no es sólido (por ejemplo, se reclinan, evitan la mirada, muestran tensión), no debes forzar la transición a la Fase de Cierre. Intentar cerrar cuando la conexión es baja probablemente resultará en fracaso.

En su lugar, es necesario retroceder tácticamente, quizás volviendo a la Fase