Errores Comunes del Coach a Evitar

La Realidad de los Errores en la Práctica

Como en cualquier profesión, especialmente en aquellas que implican una interacción humana compleja, cometer errores es una posibilidad.

En el coaching, aunque el objetivo es siempre ofrecer el mejor acompañamiento posible, pueden surgir deslices o enfoques inadecuados.

Es cierto que, con la práctica y la experiencia ("horas de vuelo"), la frecuencia de estos errores tiende a disminuir significativamente.

Sin embargo, es fundamental vivir este proceso de aprendizaje y, sobre todo al principio, estar muy conectado con los posibles errores para poder darse cuenta de cuándo ocurren e intentar activamente que no se repitan en futuras sesiones. Ser consciente de las trampas comunes ayuda a prevenirlas.

Errores Relacionados con el Ego y el Foco del Coach

Hacer demasiado "ruido" o buscar protagonismo: Evitar la tentación de impresionar al cliente con conocimientos teóricos extensos o "clases magistrales" sobre coaching, emociones o comportamiento. El foco debe estar siempre en el cliente, no en demostrar la valía del coach.

Sermonear, dar consejos o sugerencias prematuras: El coaching no es dar lecciones morales ni dictar soluciones. El coachee debe encontrar sus propias respuestas.

Dar consejos, especialmente demasiado pronto, usurpa el proceso de descubrimiento del cliente.

Referirse excesivamente a sí mismo: Ponerse constantemente como ejemplo o hablar de las propias experiencias desvía la atención del cliente. La autorrevelación debe ser mínima y siempre al servicio del coachee.

Necesitar reconocimiento por los éxitos del cliente: El mérito de los logros pertenece al coachee. El coach no debe buscar validación externa a través de los resultados del cliente.

Arrogancia: Creerse superior o infalible.

Errores en la Gestión de la Relación y el Proceso

Ser demasiado blando o evitar áreas de conflicto: No rehuir preguntas o temas difíciles por miedo a generar incomodidad, si son necesarios para el crecimiento del cliente.

Ir desacompasado (ritmo inadecuado): No respetar el ritmo del cliente, ya sea yendo demasiado rápido o demasiado lento para él. Esto a menudo deriva de una escucha activa deficiente.

Interrumpir reiteradamente: Cortar el flujo de pensamiento del cliente denota falta de respeto.

Comparar clientes: Cada proceso es único; tratar a cada coachee de forma individualizada.

Juzgar, regañar o reprochar: Mantener una postura neutral y libre de juicios.

Etiquetar al cliente: Evitar encasillar al cliente ("es muy listo", "no se esfuerza") basándose en prejuicios o impresiones superficiales.

Esperar demasiado poco del cliente: Subestimar el potencial del coachee debido a creencias limitantes del propio coach.

Aceptar ciegamente las metas del cliente: No ayudar al cliente a asegurar que sus metas sean realistas, motivadoras y bien definidas (p.ej., siguiendo criterios SMART).

Ser demasiado lineal o rígido: No adaptar las herramientas o el flujo de la sesión a las necesidades emergentes del cliente.

Desviarse con distracciones: Perder el foco durante la sesión por factores externos o internos.

Mostrar impaciencia por los resultados: No respetar los tiempos de maduración del cliente.

Estar de acuerdo solo por agradar: Evitar la confrontación útil por miedo a la reacción del cliente.

Errores de Encuadre Profesional y Límites

Coaching a personas no preparadas o inadecuadas: Intentar hacer coaching con individuos que no están listos, no son voluntarios, o cuyos problemas requieren otro tipo de intervención (p.ej., terapia). Intentar diagnosticar condiciones psicológicas está fuera del ámbito del coach.

Trabajar con el cliente equivocado: En entornos organizacionales, enfocar el coaching en una persona cuando el problema reside en otro nivel o en el sistema.

Faltar a la discreción/confidencialidad: Violar el secreto profesional.

Crear dependencia: No fomentar la autonomía y el empod