Estructuras y Estilos de Entrevista

Entrevistas estructuradas, semiestructuradas y libres

La entrevista constituye la técnica primordial para recabar información subjetiva sobre acontecimientos vividos, creencias y valores de un aspirante.

Dentro de las organizaciones, el estilo de estructuración define la precisión del proceso.

La entrevista estructurada se basa en un formato rígido con preguntas predeterminadas y opciones de respuesta cerradas que permiten una cuantificación rápida.

Este modelo garantiza que todos los candidatos sean evaluados bajo los mismos parámetros, cumpliendo con los requisitos legales de igualdad.

Por el contrario, la entrevista libre o desestructurada carece de un guion fijo, permitiendo que la conversación fluya de manera espontánea para generar un ambiente de mayor confianza, aunque corre el riesgo de omitir datos técnicos vitales o depender excesivamente de la memoria del evaluador.

El modelo semiestructurado representa un equilibrio ideal, combinando preguntas obligatorias sobre datos biográficos o laborales con espacios abiertos para profundizar en aspectos específicos que surjan durante el diálogo.

Históricamente, autores como Douglas McGregor sugirieron que la forma en que se estructura el encuentro refleja la visión de la gerencia sobre la naturaleza humana en el trabajo.

Entrevistas grupales, individuales y de panel

Atendiendo al número de participantes, la entrevista individual ofrece un contacto directo que facilita la intimidad y la obtención de datos personales profundos.

En contraste, la entrevista grupal permite evaluar simultáneamente a varios candidatos, observando su interacción social y capacidad de trabajo en equipo.

El panel de entrevista es una modalidad donde un grupo de expertos, que puede incluir gerentes y psicólogos, interroga a un único postulante.

Aunque suele ser la más intimidante para el candidato, es una de las técnicas que más información aporta, ya que cruza las perspectivas de diferentes áreas de la empresa.

En estos paneles, el psicólogo suele dictar la pauta final, analizando conductas que los expertos técnicos podrían pasar por alto.

Nuevas tendencias: video-entrevistas y milions

La era digital ha introducido estilos innovadores como las video-entrevistas, que optimizan tiempos y reducen costos operativos al permitir evaluaciones remotas.

Por otro lado, las entrevistas de "nueva generación" o milions rompen con la ortodoxia tradicional al plantear preguntas aparentemente triviales o absurdas sobre temas ajenos al trabajo para observar la creatividad y rapidez de respuesta fuera de la zona de confort del aspirante.

Estas tendencias buscan identificar habilidades blandas críticas en entornos de alta incertidumbre, alejándose del interrogatorio técnico convencional para descubrir el ingenio real del individuo.

Resumen

La entrevista es la técnica esencial para obtener información subjetiva sobre vivencias, creencias y valores del aspirante. El estilo define la precisión: la entrevista estructurada usa preguntas rígidas y cerradas para garantizar igualdad legal, mientras que la libre es espontánea pero menos técnica.

Atendiendo a los participantes, la entrevista individual facilita la intimidad personal, mientras que la grupal permite observar la interacción social. El panel de expertos aporta diversas perspectivas, aunque el psicólogo suele dictar la pauta final analizando conductas técnicas sutiles.

La era digital introdujo video-entrevistas para optimizar costos y las entrevistas "milions" para evaluar la creatividad mediante preguntas absurdas. Estas tendencias buscan identificar habilidades blandas en entornos inciertos, alejándose del interrogatorio convencional para descubrir el ingenio real.