Diseños de Investigación Cualitativos

Etnografía, entrevistas y grupos focales

La investigación cualitativa se orienta a comprender fenómenos organizacionales complejos que no siempre pueden reducirse a cifras, centrándose en el análisis de patrones de comportamiento y significados.

Entre sus técnicas destaca la etnografía, donde el investigador se sumerge por completo en el sistema social o conductual de una organización para estudiarlo desde dentro, pudiendo actuar como un observador participante (miembro del grupo) o no participante.

Las entrevistas y los grupos focales son herramientas esenciales en este enfoque, ya que permiten obtener información directa sobre lo que las personas piensan, sienten y hacen a través de la comunicación verbal.

Estos métodos son particularmente útiles para explorar la cultura interna, los valores compartidos y las percepciones subjetivas del personal ante cambios en la estructura de la empresa.

Análisis de contenido y registros de archivos

Otro pilar de la investigación cualitativa es el análisis de contenido, una técnica descriptiva utilizada para examinar la palabra escrita o hablada y clasificar la ocurrencia de eventos o conductas específicas mediante categorías predefinidas.

Por su parte, la investigación de archivos consiste en el estudio minucioso de registros ya existentes en la organización, como informes de desempeño pasados, minutas de reuniones o datos históricos de recursos humanos, para descubrir tendencias a largo plazo sin necesidad de intervenir directamente en el ambiente actual.

Aunque estos métodos cualitativos generalmente no permiten establecer causalidad con la misma fuerza que un experimento, resultan fundamentales para retratar el estado actual de un fenómeno con profundidad y detalle, sirviendo muchas veces de base para futuros estudios cuantitativos.

Resumen

Esta investigación busca comprender fenómenos complejos analizando patrones de comportamiento y significados subjetivos. Utiliza técnicas como la etnografía, donde el investigador se sumerge en el sistema social.

Las entrevistas y grupos focales permiten obtener información directa sobre pensamientos y sentimientos del personal. Son fundamentales para explorar la cultura interna y las percepciones ante cambios estructurales.

El análisis de contenido y los registros de archivos ayudan a descubrir tendencias a largo plazo. Aunque no demuestran causalidad, ofrecen profundidad para retratar el estado actual organizacional.