Señales del Oyente (Detectar el Desacuerdo)

Parpadeo lento y prolongado

Los indicadores de estrés no solo son útiles en el hablante, sino también en el oyente.

Si usted está hablando y nota que su interlocutor comienza a parpadear, pero mantiene los ojos cerrados durante más tiempo de lo normal (un segundo o dos), es una señal negativa.

Esto indica que la persona no está necesariamente de acuerdo con usted o, peor aún, piensa que usted está mintiendo.

Es un intento inconsciente de "bloquearlo", de crear una barrera visual para dejar de verlo mientras habla.

Es una señal para que usted se detenga y verifique la comprensión o el acuerdo.

Oyente tapándose la boca (Represión de opinión)

De manera similar, si usted está hablando y su oyente se tapa la boca, el significado es diferente al de cuando el hablante lo hace. En este caso, el oyente está bloqueando sus propias palabras.

Este gesto tiene dos significados probables: o bien la persona piensa que usted no está siendo sincero y se está conteniendo para no gritar "¡eso es mentira!", o bien no está de acuerdo con usted y está reprimiendo su impulso de contradecirlo o interrumpirlo.

En cualquier caso, es una señal de que debe dejar de hablar y hacer una pregunta abierta, como "¿Qué opinas al respecto?" o "¿Parece que tienes alguna pregunta?", para darle la oportunidad de expresar esa objeción reprimida.

Resumen

Los indicadores de estrés también son útiles en el oyente. Si nota que su interlocutor