Influencias Psicológicas II: El Enfoque Sistémico y sus Axiomas

Ampliando la Mirada Psicológica

Continuando con las influencias psicológicas en el coaching, el enfoque sistémico ofrece una perspectiva distinta y complementaria a la visión cognitiva.

En lugar de centrarse exclusivamente en los procesos mentales internos del individuo, este enfoque amplía la mirada para considerar a la persona como parte integral de un sistema más amplio.

Reconoce las interconexiones y las influencias mutuas entre el individuo y su entorno.

Orígenes y Principios del Enfoque Sistémico

Este enfoque surge principalmente de dos grandes corrientes teóricas. Por un lado, la Teoría General de Sistemas, que postula que la interacción de la totalidad de los elementos de un grupo o sistema es más significativa que la simple suma de sus partes independientes.

Es decir, el comportamiento del sistema no puede entenderse analizando sus componentes de forma aislada.

Por otro lado, la Teoría Cibernética, que se enfoca en la autorregulación y el aprendizaje dentro de los sistemas mediante procesos de retroalimentación (feedback) y el tratamiento y reciclaje de información.

El objeto central de estudio del enfoque sistémico, por tanto, es el contexto en el que se desenvuelve la persona, contextualizándola dentro de su entorno como una fuente crucial de influencias en su comportamiento y experiencia.

Axiomas Fundamentales de la Comunicación Humana

Desde la aplicación de este enfoque al estudio de la comunicación humana, se derivan cinco axiomas o principios fundamentales que son cruciales para entender las interacciones dentro de cualquier sistema:

• Es imposible no comunicar: Toda conducta en una situación de interacción tiene valor de mensaje; incluso el silencio o la inacción comunican algo.
• Toda interacción tiene dos aspectos: El nivel de contenido (el qué se dice, el indicio) y el nivel de relación (el cómo se dice, que define la relación entre los comunicantes, la orden).
• La naturaleza de una relación depende de la puntuación de las secuencias: La forma en que los participantes estructuran y organizan la secuencia de comunicación (quién dijo qué primero, quién reaccionó a qué) define la dinámica de la relación.
• Existen dos lenguajes en la comunicación: El digital (verbal, lógico, basado en símbolos arbitrarios como las palabras) y el analógico (no verbal, gestual, postural, tonal, más ambiguo pero rico en significado relacional).
• Existen dos tipos de interacción: La relación simétrica (basada en la igualdad, donde se tiende a reflejar el comportamiento del otro) y la relación complementaria (basada en la diferencia, donde un participante ocupa una posición distinta al otro, como profesor-alumno).

Implicaciones Sistémicas para el Coaching

Aplicado al coaching, el enfoque sistémico implica que el proceso buscará describir y comprender los componentes clave del entorno del coachee.

Se presta atención a cómo las dinámicas familiares, laborales o sociales influyen en la situación del cliente.

Frecuentemente, los desafíos presentados por el coachee entrarán en conflicto con cuestiones esenciales de su sistema, como los valores compartidos (o no), las creencias predominantes y los modos lógicos de pensar aceptados dentro de ese entorno.

El coach, con esta perspectiva, puede ayudar al coachee a identificar patrones de interacción, reglas implícitas del sistema y cómo su posición dentro de él afecta sus posibilidades de acción y cambio.

Resumen

El enfoque sistémico amplía la mirada, considerando a la persona como parte integral de un sistema más amplio (familia, trabajo). Reconoce las interconexiones y las influencias mutuas entre el individuo y su entorno.

Surge de la Teoría General de Sistemas (el todo es más que la suma de las partes) y de la Teoría Cibernética (autorregulación mediante feedback). El objeto de estudio es el contexto en que se desenvuelve la persona.

El coaching sistémico describe el entorno del coachee y cómo las dinámicas sociales influyen en él. Ayuda a identificar patrones de interacción y cómo el sistema afecta las posibilidades de cambio.