Modelo GROW (Goal, Reality, Options/Obstacles, Will)

El modelo GROW es una herramienta de coaching simple pero poderosa, utilizada ampliamente para estructurar conversaciones orientadas a la resolución de problemas y el logro de objetivos.

Su nombre es un acrónimo de las cuatro etapas clave que guían la sesión: Goal (Meta), Reality (Realidad), Options/Obstacles (Opciones/Obstáculos) y Will (Voluntad o Plan de Acción).

Este modelo proporciona un marco lógico y secuencial que ayuda tanto al coach como al coachee a explorar la situación actual, definir un estado deseado, identificar posibles caminos y barreras, y finalmente, comprometerse con acciones concretas.

Es una técnica versátil aplicable en diversos contextos de coaching, incluyendo el ámbito ágil, para fomentar la claridad y la acción.

Estructura Simple para Sesiones de Coaching

La fortaleza del modelo GROW radica en su estructura clara y fácil de seguir, que proporciona un flujo natural para las conversaciones de coaching. Las cuatro etapas son:

• Goal (Meta): Se centra en definir la meta que el coachee desea alcanzar. ¿Qué se quiere lograr específicamente? ¿Cómo se verá el éxito? Esta etapa establece la dirección y el enfoque de la sesión.
• Reality (Realidad): Consiste en examinar la situación actual con honestidad. ¿Dónde se encuentra el coachee ahora en relación con su meta? ¿Qué ha intentado hasta ahora? ¿Cuáles son los hechos relevantes? Esta etapa busca una comprensión clara del punto de partida.
• Options/Obstacles (Opciones/Obstáculos): Aquí se exploran los distintos caminos posibles para llegar desde la Realidad actual hasta la Meta deseada. ¿Qué opciones existen? ¿Qué podría hacer el coachee? También se identifican los obstáculos potenciales que podrían interponerse.
• Will (Voluntad/Plan de Acción): La etapa final se enfoca en el compromiso y la acción. Se determina qué se va a hacer concretamente, cuándo se hará, quién lo hará (usualmente el coachee) y, crucialmente, se evalúa la voluntad o el nivel de compromiso del coachee para llevar a cabo esas acciones.

Aplicación Práctica

En la práctica, el coach guía al coachee a través de estas cuatro etapas utilizando preguntas abiertas y escucha activa.

En la fase Goal, el coach ayuda al coachee a articular una meta SMART (Específica, Medible, Alcanzable, Relevante, Temporal).

Preguntas como "¿Qué te gustaría lograr específicamente?" o "¿Cómo sabrás que has alcanzado tu meta?" son comunes. Durante la fase Reality, se explora el contexto actual sin juicios.

El coach puede preguntar "¿Cuál es la situación ahora mismo?", "¿Qué factores están influyendo?", "¿Qué has intentado ya?". En Options/Obstacles, se fomenta la lluvia de ideas.

Preguntas como "¿Qué podrías hacer?", "¿Qué otras alternativas existen?", "¿Qué te impide avanzar?" ayudan a generar posibilidades y a anticipar dificultades. Finalmente, en la fase Will, se concreta el plan.

El coach pregunta "¿Qué acción específica vas a tomar?", "¿Cuándo lo harás?", "¿Qué apoyo necesitas?", "¿En una escala del 1 al 10, qué tan comprometido estás con esta acción?" para asegurar el compromiso y la claridad en los próximos pasos.

El coach facilita el proceso, pero es el coachee quien define la meta, explora la realidad, genera las opciones y se compromete con la acción.

Resumen

El modelo GROW es una herramienta de coaching simple pero poderosa. Es utilizada ampliamente para estructurar conversaciones orientadas a la resolución de problemas.

Su nombre es un acrónimo de cuatro etapas clave: Goal (Meta), Reality (Realidad), Options/Obstacles (Opciones/Obstáculos) y Will (Voluntad o Plan de Acción).

Proporciona un marco lógico y secuencial. El coach guía al coachee a través de estas etapas usando preguntas abiertas, pero es el coachee quien define y se compromete.