La comunicación en la entrevista de trabajo: rol del entrevistador

La Preparación Previa: La Base de una Entrevista Efectiva

El éxito de una entrevista de trabajo comienza mucho antes de que el candidato entre en la sala. Una preparación meticulosa es fundamental para el entrevistador.

Esto implica investigar a fondo a la persona a entrevistar, yendo más allá de una simple lectura del currículum para recabar información adicional que permita seleccionar los aspectos más relevantes.

Es crucial formular por escrito preguntas claras, abiertas y originales, y ordenarlas según su importancia para asegurar que los puntos clave se traten, incluso si el tiempo es limitado.

El día de la entrevista, el entorno debe estar acondicionado, presentando un espacio ordenado, limpio y con una iluminación adecuada para generar un clima de profesionalidad.

El currículum del candidato, que ya debe haber sido estudiado previamente, debe estar a mano junto con un bloc de notas para tomar apuntes.

La Recepción del Candidato: Creando un Clima de Respeto

El primer contacto con el candidato es decisivo para establecer el tono de la entrevista. La puntualidad es una norma de cortesía innegociable; hacer esperar al candidato transmite una imagen de desorganización y falta de respeto.

Se debe mantener un protocolo verbal adecuado, tratando al candidato de "usted" inicialmente para marcar un tono profesional, aunque más adelante se pueda proponer el tuteo.

Mirar a la persona a los ojos es fundamental, ya que demuestra interés, genera empatía y transmite confianza.

Es un error común olvidar que el entrevistador también debe presentarse: es importante indicar el cargo que se desempeña y hacer una breve y objetiva presentación de la empresa.

Informar al candidato sobre la fase del proceso selectivo en la que se encuentra también ayuda a crear un ambiente de transparencia.

El Desarrollo de la Entrevista: Guiando la Conversación

Una vez creado el clima adecuado, el entrevistador debe guiar la conversación de forma estructurada.

Es su responsabilidad presentar el puesto de trabajo de forma clara y breve, definiendo sus funciones sin engañar jamás al candidato.

La entrevista es el momento de indagar en todos aquellos puntos del currículum que no estén claros, como la duración de contratos anteriores o la especificidad de ciertos estudios, y de sacar nuevos temas a colación a partir de las respuestas del entrevistado.

Al finalizar, es importante cuidar la despedida, idealmente haciendo un breve resumen de la situación del candidato para cerrar el encuentro de forma profesional y considerada.

Errores Comunes a Evitar para Mantener la Objetividad

Para garantizar un proceso de selección justo y eficaz, el entrevistador debe estar alerta para no cometer ciertos errores típicos.

Uno de los más frecuentes es dejarse llevar por la primera impresión, ya sea positiva o negativa, y permitir que condicione el resto de la entrevista.

También se deben evitar preguntas de carácter ético o personal, ya que la selección debe basarse en las cualificaciones y no en la forma de pensar del candidato.

Un error de juicio grave es descartar a un candidato excelente por el miedo a que en un futuro pueda hacerle sombra dentro de la empresa.

Finalmente, es crucial no entusiasmarse en exceso con un candidato al principio del proceso, ya que esto puede llevar a perder la objetividad y a no eva luar al resto de aspirantes con el mismo interés y rigor.

Resumen

El éxito de una entrevista de trabajo comienza mucho antes de que el candidato entre en la sala; una preparación meticulosa es fundamental. Esto implica investigar a fondo a la persona y formular preguntas claras.

El primer contacto con el candidato es decisivo para establecer el tono de la entrevista. La puntualidad es una norma de cortesía innegociable; hacer esperar al candidato transmite una imagen de desorganización y falta de respeto.

Una vez creado el clima adecuado, el entrevistador debe guiar la conversación de forma estructurada. Es su responsabilidad presentar el puesto de trabajo de forma clara y breve, definiendo sus funciones sin engañar jamás.