Empatía No Verbal y Seguridad Psicológica

Asignación de postura abierta: Receptividad y apertura

Adoptar una postura corporal abierta es una forma fundamental de comunicar receptividad y apertura de manera no verbal.

Mantener una postura abierta, como tener los brazos sin cruzar y una orientación corporal relajada, envía una señal clara a los demás de que estás dispuesto a escuchar y a interactuar.

Esta apertura física se traduce psicológicamente en accesibilidad, haciendo que las personas se sientan más cómodas acercándose y compartiendo sus pensamientos o preocupaciones.

Cuando un líder muestra consistentemente esta postura, ayuda a fomentar un ambiente de confianza y comprensión.

Expresiones faciales de simpatía (soft face)

Las expresiones faciales son clave para transmitir empatía. Mostrar comprensión a través del rostro, como adoptar una mirada compasiva, un ceño suave o una expresión facial cálida y receptiva (a veces descrita como "soft face"), puede ayudar a que la otra persona se sienta escuchada y valorada.

Cuando las expresiones faciales de un líder reflejan una respuesta empática a las emociones del otro, se fortalece la conexión y se construye confianza.

Esta calidez no verbal consistente contribuye significativamente a que el líder sea percibido como accesible y digno de confianza.

Crear un entorno seguro para la toma de riesgos interpersonales

La combinación de una postura abierta, expresiones faciales empáticas y otras señales no verbales cálidas contribuye directamente a crear seguridad psicológica.

Este es un clima donde las personas se sienten seguras para tomar riesgos interpersonales, como hacer preguntas, admitir errores o expresar ideas divergentes, sin temor a ser castigadas o humilladas.

La capacidad del líder para leer y responder a las señales no verbales con empatía, utilizando su propio lenguaje corporal para señalar apertura y apoyo, es fundamental para cultivar este entorno.

Estos sutiles pero poderosos indicadores no verbales fomentan la confianza, la comprensión y, en última instancia, relaciones más fuertes y significativas dentro del equipo.

Resumen

Adoptar una postura corporal abierta es fundamental para comunicar receptividad. Brazos sin cruzar y una orientación relajada señalan accesibilidad y fomentan un ambiente de confianza.

Las expresiones faciales son clave para transmitir empatía. Un rostro suave ("soft face") y una mirada compasiva ayudan a que la otra persona se sienta escuchada y valorada.

Esta combinación de CNV empática crea seguridad psicológica. Es un clima donde las personas se sienten seguras para admitir errores o expresar ideas divergentes sin temor.