AS
American Samoa | American SamoaAD
Andorra | AndorraAO
Angola | AngolaAI
Anguilla | AnguillaAQ
Antarctica | AntarcticaAG
Antigua and Barbuda | Antigua and BarbudaNZ
Aotearoa | New ZealandAR
Argentina | ArgentinaAW
Aruba | ArubaAU
Australia | AustraliaAZ
Azərbaycan | AzerbaijanBS
Bahamas | BahamasBB
Barbados | BarbadosBE
Belgien | BelgiumBZ
Belize | BelizeBJ
Bénin | BeninBM
Bermuda | BermudaBO
Bolivia - Buliwya - Wuliwya - Volívia | BoliviaBA
Bosna i Hercegovina - Боснa и Херцеговинa | Bosnia HerzegovinaBW
Botswana | BotsuanaBR
Brasil | BrazilIO
British Indian Ocean Territory | British Indian Ocean TerritoryVG
British Virgin Islands | British Virgin IslandsBN
Brunei Darussalam | BruneiBF
Burkina Faso | Burkina FasoCV
Cabo verde - Kabu Verdi | Cape VerdeCM
Cameroun - Kamerun | CameroonCA
Canada | CanadaKY
Cayman Islands | Cayman IslandsCZ
Česko | Czech RepublicCL
Chile | ChileCX
Christmas Island | Christmas IslandCC
Cocos (Keeling) Islands | Cocos (Keeling) IslandsCO
Colombia | ColombiaCK
Cook Islands | Cook IslandsCR
Costa Rica | Costa RicaCI
Côte d´Ivoire | Ivory CoastCU
Cuba | CubaCW
Curaçao | CuraçaoDK
Danmark | DenmarkDE
Deutschland | GermanyDJ
Djibouti - جيبوتي | DjiboutiDM
Dominica | DominicaEE
Eesti | EstoniaCH
Eidgenossenschaft - Suisse - Svizzera | SwitzerlandSV
El Salvador | El SalvadorES
España | SpainSZ
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Færøerne | Faroe IslandsGA
Gabon | GabonGM
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Ghana | GhanaGI
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Guinée équatoriale | Equatorial GuineaGY
Guyana | GuyanaGF
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Honduras | HondurasHR
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Ikwayur - Ecuador - Ekuatur | EcuadorID
Indonesia | IndonesiaIE
Ireland | IrelandIS
Ísland | IcelandFK
Islas Malvinas | Falkland IslandsIT
Italia | ItalyJM
Jamaica | JamaicaJE
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La France | FranceGD
La Grenade | GrenadaRE
La Réunion | RéunionLV
Latvija | LatviaLS
Lesotho | LesothoLR
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Lietuva | LithuaniaHU
Magyarország | HungaryMW
Malaŵi | MalawiMY
Malaysia | MalaysiaIM
Mannin (Manés) | Isle of ManMU
Maurice - Moris | MauritiusMX
México | MexicoMZ
Moçambique - Mozambiki | MozambiqueMS
Montserrat | MontserratMR
Muritanya - موريتانيا | MauritaniaMM
Myanma - Bama | Myanmar (Burma)NR
Nauru | NauruNL
Nederland | NetherlandsAN
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Norge - Noreg | NorwayMP
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Paraguái | ParaguayPE
Perú - Piruw | PeruPH
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Polska | PolandPF
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Portugal | PortugalPR
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Repoblikan´i Madagasikara - République de Madagascar | MadagascarDO
República Dominicana | Dominican RepublicMD
República Moldova | MoldovaNA
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Saint Vincent and the Grenadines | Saint Vincent and the GrenadinesPM
Saint-Pierre-et-Miquelon | Saint Pierre and MiquelonSL
Salone | Sierra LeoneWS
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中华人民共和国 | ChinaJP
日本 | JapanMO
澳門 - ou3mun4*2 | MacauTW
臺灣 - 台湾 | TaiwanHK
香港 - Xiānggǎng | Hong KongKR
대한민국 | South KoreaKP
조선민주주의인민공화국 | North KoreaTranscripción Proceso coaching: pasos para un desarrollo efectivo
Cuando emprendedores, lideres, o personas con autoridad en sus negocios, se percatan de la responsabilidad que supone tomar decisiones y las consecuencias que estas pueden traer en el futuro no solo de ellos sino de los que lo rodean, pueden sentir dudas, miedo y repetir comportamientos contraproducentes.
También puede ser que el cliente necesite mejorar u adquirir ciertas habilidades emocionales, de comunicación, de liderazgo, de trabajo en equipo.
Que necesite aprender a interrelacionarse con otros o gestionar y optimizar su tiempo. En fin, sacar el mejor partido de sus fortalezas y de los recursos que ya poseen.
Las posibilidades de crecimiento que puede desarrollar un proceso de coaching son numerosas. Todas trabajan desde el presente del cliente y lo ayudan a construir el futuro que desean. Unos coaches, se apoyan mayormente en la conversación y en preguntas certeras. Otros, sin llegar a dirigir al cliente, se acercan a una mentoria.
Se puede decir que en el proceso de coaching hay cuatro etapas generales. Se hace una preparación, la definición del objetivo, se da un seguimiento a las acciones y se discuten los resultados. Este proceder se divide por fases y estas a su vez por sesiones.
La cantidad de fases y lo que se incluye en cada una varia según el coach y el sistema o metodología que use. Al igual que la cantidad de sesiones que le dedique a cada fase y el trabajo a realizar en cada una. Todo debe quedar claramente descrito en el acuerdo antes de continuar avanzando.
Durante el proceso el coach no debe perder de vista ni la meta general, ni los objetivos de cada sesión. El coach debe provocar la autoconciencia y cuidar que en cada fase que diseñe haya espacio para la retroalimentación, la reflexión y el aprendizaje. Se deben plantear desafios para sacar al cliente de su zona de confort (en su radio de acción, en sus emociones y pensamientos), pero siempre partiendo del respeto y del compromiso que el coachee esté dispuesto a asumir.
Las herramientas y técnicas que se terminen utilizando en el proceso dependerán del coach, de la escuela en que se haya formado, del tipo de coaching que haga y de la relación que establezca con el coachee. Por ejemplo reconocimiento de valores, la rueda de la vida, la rueda del trabajo, la línea del tiempo, herramientas de mindfulness, técnicas de inteligencia emocional, evaluación del desempeño 360, modelo GROW, análisis FODA, cuestionarios personalizados, coaching PNL, entre muchas otras. Las sesiones se pueden hacer de manera presencial, telefónica u online.
En la preparación: se establece el contexto, se trabaja en la confianza de la relación, siempre basada en la confidencialidad. Se hace un diagnóstico para conocer las necesidades reales del cliente y determinar el punto de partida ¿Cuáles son sus valores? ¿Cuáles son los conceptos que maneja? ¿Cuál es su realidad y cómo interactúa con esta? Se llega a un acuerdo con el cliente. Se define el reto, lo que el cliente quiere cambiar en su vida o en su trabajo. Por lo general los clientes lo expresan de forma negativa, percepción que es necesario cambiar.
En la definición del objetivo: Se traza el objetivo (u objetivos) y los indicadores de cumplimiento ¿Cómo saber que se ha logrado el éxito? Se planifica la acción y se desarrollan las estrategias. Se bosqueja cuál sería la situación ideal, adónde quiere llegar. El coach debe sacar a la luz las limitaciones, posibles creencias y prejuicios que paralizan al cliente.
En el seguimiento a las acciones: El cliente realiza las acciones. Reflexiona sobre las sesiones y actúa en consecuencia cumpliendo los objetivos propuestos. Se lleva a cabo el monitoreo y la retroalimentación constante por parte del coach. El coach además incluye otras tareas y ejercicios para que el cliente continúe trabajando en su autoconocimiento.
Discusión de los resultados. Como se trabaja para conseguir una meta muy concreta es fácil saber cuando el proceso ha llegado a su fin. Se evalúa lo realizado y para evitar retrocesos puede dejar un plan para que el cliente continúe su crecimiento de forma independiente.
Aspectos inherentes al coaching que siempre deben estar presentes:
Entonces ¿Cómo debe ser un coach? Primeramente debe ser un profesional. Estar formado como coach con una certificación profesional avalada por un organismo reconocido, que garantice que ha adquirido las destrezas necesarias.
Entre las aptitudes que debe poseer y/o desarrollar están los aspectos esenciales que ya hemos mencionado como ser empático; la capacidad para comunicarse fluidamente, o sea comunicar con efectividad lo que quiere transmitir; la capacidad de escuchar atentamente y ofrecer una retroalimentación constante y de calidad.
Además hay otras aptitudes y capacidades que debe poseer un buen coach:
proceso coaching