Sesión de exploración

Sesión de exploración

El trabajo orientativo del coach hacia el cliente se realiza, generalmente, a través de sesiones de coaching. Una sesión de coaching es el espacio en el que el cliente y el coach intercambian ideas y se comunican sobre los distintos temas que deben abordar en el camino hacia la preparación del cliente. Algunas de estas sesiones iniciales se conocen como sesiones de descubrimiento, y son esenciales para formular un perfil lo más preciso posible del cliente.

En esta guía, abordaremos algunos de los temas fundamentales que debes dominar para llevar a cabo con éxito tus sesiones de descubrimiento.

Experiencia previa y formación personal

Uno de los aspectos más importantes que debes tratar en tus sesiones de descubrimiento es la experiencia previa y la formación personal del cliente. Conocer estos elementos te permitirá identificar las áreas en las que debes trabajar para preparar adecuadamente al cliente para el negocio que desea emprender.

Iniciarse en un mercado del cual nunca se ha sido parte, ni siquiera como empleado, puede resultar complicado. Cuanta más experiencia y preparación tenga el cliente en el tipo de servicio o producto que pretende ofrecer, mayores serán sus posibilidades de hacer prosperar su emprendimiento de manera exitosa.

El hecho de que un cliente no tenga experiencia previa no significa que no pueda iniciar un negocio, siempre que esté dispuesto a compensar esta falta mediante otros recursos. Por ejemplo, puede asociarse con alguien que tenga el conocimiento teórico y práctico que le falta, o invertir tiempo y dinero en su formación antes de lanzar su negocio.

Disponibilidad de tiempo

Al iniciar un nuevo negocio, es crucial contar con tiempo suficiente para gestionar y desarrollar una serie de acciones necesarias antes de que el emprendimiento se vuelva rentable. Es común que muchos emprendedores comiencen un negocio mientras mantienen su empleo formal para cubrir sus necesidades económicas hasta que el negocio prospere.

Si bien esto no es un problema en sí mismo, es fundamental que el emprendedor disponga del tiempo necesario para manejar su negocio, de lo contrario, los resultados podrían no ser positivos. No todos los negocios requieren el mismo nivel de atención; por ejemplo, algunas franquicias tienen un modelo automatizado que facilita su gestión. Sin embargo, la administración de un negocio no se limita solo a las operaciones o procesos laborales; también incluye aspectos como el marketing, las finanzas y la legalidad, que necesitarán nuestra atención, especialmente en los meses iniciales.

Recursos económicos

El último punto que abordaremos en esta guía son los recursos económicos. Si bien la disponibilidad de tiempo es uno de los recursos más importantes para hacer prosperar un negocio, los recursos económicos son esenciales para cubrir los diversos gastos necesarios, como la obtención de permisos y licencias para llevar a cabo cualquier actividad económica. El capital requerido para iniciar un negocio desde cero dependerá significativamente del tipo de emprendimiento que se desee crear.

Por lo tanto, es fundamental conocer las cantidades aproximadas de capital que se necesitan para el tipo de negocio en el que nos estamos involucrando. Así podemos asegurarnos de que nuestro capital pueda cubrir estas demandas durante el tiempo necesario para hacer rentable el negocio. Las finanzas son un tema delicado que debe manejarse con precisión para evitar interrupciones forzosas en el camino debido a la falta de capital.