Las preguntas significativas para el coaching de negocio

Las preguntas significativas para el coaching de negocio

Las preguntas significativas son uno de los recursos más valiosos que tiene un coach durante las sesiones de descubrimiento con sus clientes. Se utilizan para inducir un análisis profundo y el autodescubrimiento. A través de estas preguntas, se logran formular respuestas que ayudan al cliente a alcanzar objetivos clave para su desarrollo personal. Aunque pueden emplearse en cualquier momento de la sesión, su uso suele generalizarse en las sesiones iniciales, dado su peso en el aporte cognitivo.

En esta guía, abordaremos algunos elementos clave sobre este tema para que puedas distinguir las preguntas significativas de las comunes, sabiendo cómo utilizarlas en cada caso para lograr los efectos deseados.

1. Diferencias entre las preguntas significativas y las preguntas comunes

Las preguntas comunes son aquellas que hacemos habitualmente, generalmente cuando queremos satisfacer una duda. Su propósito es simplemente obtener una respuesta, sin provocar efectos secundarios ni buscar un análisis profundo. Cuando hacemos una pregunta común, asumimos que la persona interrogada conoce la respuesta.

Por el contrario, las preguntas significativas buscan provocar un efecto secundario. No están diseñadas solo para satisfacer una curiosidad, sino que tienen como objetivo facilitar el autodescubrimiento del cliente. Este tipo de preguntas induce a un análisis más profundo y plantea cuestiones necesarias para desarrollar criterios bien definidos. No esperamos respuestas simples; queremos que el interrogado se cuestione y reflexione sobre diversos aspectos para poder responderse a sí mismo.

2. Cómo formular una pregunta significativa

Al formular una pregunta significativa, el objetivo es hacer notar al cliente ciertos elementos que suelen pasar desapercibidos. Buscamos respuestas que no sean predefinidas por el sentido común, sino que requieran un análisis profundo y que puedan abrir un debate si es necesario. Por ejemplo: ¿Cuáles crees que son tus tres rasgos más negativos sobre los que deberías trabajar?

Preguntar a tu cliente sobre sus rasgos negativos y forzarlo a identificar tres de ellos genera un efecto poderoso en su proceso de autodescubrimiento y autocrítica. Para responder a esta pregunta, el cliente deberá dedicar tiempo a una autopercepción honesta, ya que es complejo identificar aspectos negativos debido a su impacto en nuestro ego.

Tómate el tiempo necesario para formular tus preguntas significativas de manera efectiva. Considera lo que deseas impulsar en tu cliente y utilízalas como un recurso para promover el pensamiento profundo y el autodescubrimiento.

3. ¿Cuántas preguntas significativas puedo realizar en una misma sesión?

Aunque la respuesta más sencilla sería que puedes hacer tantas preguntas significativas como desees, hay que tener en cuenta un aspecto importante. A diferencia de las preguntas comunes, las preguntas significativas requieren un estado de concentración y esfuerzo mental mucho mayor. Cuando el cliente se enfrenta a una pregunta significativa, debe utilizar toda su capacidad de análisis, lo que puede resultar agotador.

Por ello, no abuses de la cantidad de preguntas de este tipo en una sola sesión. Evalúa el estado mental del cliente para no saturarlo y evitar que los efectos sean contrarios a lo que esperabas.