Bloqueos en la escucha

Interferencias cognitivas: Lectura de mente y ensayo

La escucha real es imposible cuando la mente está ocupada en otros procesos. La "lectura de mente" es un bloqueo común donde se asume conocer las intenciones o pensamientos del interlocutor sin evidencia ("sé que lo dice solo para molestarme"), lo que lleva a responder a una intención imaginada en lugar de al mensaje real.

Simultáneamente, el "ensayo mental" implica utilizar el tiempo en que el otro habla para preparar la propia respuesta o contraargumento.

Al estar enfocado en lo que se va a decir a continuación, se pierde gran parte de la información verbal y no verbal que se está recibiendo, convirtiendo el diálogo en dos monólogos paralelos donde no hay intercambio real de información.

El filtro selectivo y el juicio prematuro

El filtrado es un mecanismo de defensa mediante el cual solo se presta atención a las partes del mensaje que confirman las propias creencias o temores, ignorando el resto.

Por ejemplo, alguien puede escuchar solo las críticas e ignorar los elogios o el contexto.

A menudo, esto va acompañado de un juicio prematuro: etiquetar al otro o a su mensaje como "equivocado", "estúpido" o "injusto" antes de haber comprendido completamente su punto de vista.

Este enjuiciamiento cierra la mente a la comprensión empática y activa inmediatamente los mecanismos de defensa o ataque, impidiendo cualquier posibilidad de entendimiento mutuo o de aprendizaje nuevo sobre la situación.

La necesidad de tener razón y aconsejar

La urgencia por "arreglar" las cosas o demostrar superioridad intelectual constituye una barrera significativa.

El bloqueo de "aconsejar" surge cuando se interrumpe el relato de una experiencia emocional para ofrecer soluciones no solicitadas, lo que a menudo se percibe como invalidante.

Por otro lado, la necesidad imperiosa de "tener la razón" lleva a escuchar solo para encontrar fallos en la lógica del otro, convirtiendo la conversación en un debate o juicio legal donde el objetivo es ganar, no conectar.

La escucha profunda requiere suspender el ego y la necesidad de control, adoptando una postur