Acoso e Intimidación en el Trabajo

El acoso y la intimidación en el trabajo son problemas graves que, aunque no siempre se reconocen, tienen un impacto destructivo en el bienestar de los empleados y en la cultura organizacional.

Estas son acciones repetidas que inducen estrés y sentimientos de indefensión en la víctima.

Definición y Manifestaciones del Acoso

El acoso y la intimidación se definen como comportamientos, acciones y prácticas repetidas dirigidas a uno o varios trabajadores, que pueden llevarse a cabo de forma deliberada o inconsciente, causando humillación, ofensa y angustia.

Se manifiestan en varias formas: Acoso activo y manifiesto: Implica expresiones obvias de agresión, como gritos, insultos personales o humillación en público.

Acoso pasivo y encubierto: Es más sutil y difícil de detectar.

Incluye hacer comentarios insultantes con una sonrisa, atribuirse el mérito del trabajo de otros o someter a alguien a una supervisión excesiva.

La malicia es lo que diferencia el acoso de una gestión estricta.

El Impacto y la Solución

El acoso afecta a toda la organización, no solo a la víctima.

Los colegas y familiares también sufren las consecuencias de este comportamiento tóxico.

Las relaciones de acoso pueden ocurrir entre supervisores y subordinados (72% de los casos), entre compañeros (18%) e incluso hacia arriba (10%).

La solución a este problema requiere un enfoque de tolerancia cero.

Los empleados deben ser conscientes de los comportamientos que constituyen el acoso y saber que no es su culpa si son víctimas.

Los empleadores tienen la obligación de educar y capacitar a su personal sobre este tema, crear políticas antiacoso y aplicar medidas contra los agresores.

La tolerancia cero mejora la satisfacción y la retención del pers