Técnicas Adicionales de Asertividad

La "Transmisión y Recepción Activa" para confirmar entendimiento

La técnica de "Transmisión y Recepción Activa" es un método de verificación explícita para asegurar que un mensaje ha sido comprendido correctamente, eliminando así los malentendidos.

Desde la perspectiva del emisor (transmisión), consiste en pedir amablemente al receptor que repita el mensaje con sus propias palabras, utilizando una frase no impositiva como: "Para asegurarme de que he sido claro, ¿podrías resumirme lo que te acabo de comunicar?".

Desde la perspectiva del receptor (recepción), implica repetir la información clave para confirmar su correcta asimilación.

Por ejemplo, si alguien dice "la reunión es mañana a las dos y media", se responde "Entendido, reunión mañana a las 14:30".

Este simple bucle de confirmación garantiza que ambas partes estén en la misma sintonía.

La "Interrogación Negativa" para solicitar retroalimentación constructiva

La "Interrogación Negativa" es una poderosa técnica asertiva que consiste en solicitar de manera proactiva la retroalimentación constructiva de los demás, especialmente sobre nuestras áreas de mejora.

En lugar de esperar pasivamente a que nos den su opinión, esta herramienta nos permite crear un espacio seguro para la crítica honesta.

Por ejemplo, después de una reunión, un líder podría preguntar a su equipo: "¿Qué les pareció la reunión? ¿Qué creen que podría haber hecho mejor para que fuera más eficiente?".

Al invitar activamente a la crítica, se demuestra una gran seguridad, una voluntad genuina de cambiar y mejorar, y se abren los canales de comunicación de par en par.

Además de fomentar la confianza, esta técnica nos proporciona información valiosísima para nuestro propio desarrollo profesional.

Cambiar la palabra "Pero" por "Y" para construir sobre las ideas de otros

Una de las modificaciones más simples y a la vez más transformadoras en la comunicación asertiva es sustituir la palabra "pero" por la palabra "y".

La palabra "pero" tiene un efecto de negación; anula o invalida lo que se acaba de decir.

Cuando respondemos a una idea con "Me gusta tu idea, pero...", la otra persona siente que su propuesta está a punto de ser descartada.

En cambio, si respondemos "Me gusta tu idea, y podríamos añadir...", la connotación es completamente diferente. La palabra "y" es aditiva, colaborativa.

Señala que estamos construyendo sobre la idea del otro, en lugar de reemplazarla.

Este pequeño cambio lingüístico transforma una potencial c