Tipos de Coach en Empresas: Coach Interno (Ventajas y Desventajas)

Contexto Empresarial y Roles del Coach

En el ámbito específico del coaching empresarial, se suelen distinguir tres tipos principales de coaches, cada uno con sus propias características, ventajas y limitaciones. Estos roles son el coach interno, el coach externo y el coach directivo.

Comprender las particularidades de cada uno es importante para que las organizaciones elijan el enfoque más adecuado a sus necesidades y cultura.

El coaching está adquiriendo una creciente importancia en el mundo corporativo, y muchas empresas lo consideran una estrategia clave para el desarrollo de sus directivos y empleados.

El Coach Interno: Definición y Propósito

El coach interno es un profesional del coaching que es empleado de la propia organización en la que presta sus servicios.

En algunos casos, las empresas incluso han creado departamentos específicos de coaching encargados de llevar a cabo esta labor internamente.

Esta figura pone de manifiesto el intento de las organizaciones por gestionar internamente los procesos de optimización y desarrollo del talento mediante el coaching.

Disponer de coaches internos puede representar una inversión estratégica en el capital humano de la empresa.

Ventajas del Coach Interno

Contar con un coach interno puede suponer ventajas significativas para la empresa:

• Recursos Propios para el Desarrollo: La empresa dispone de recursos internos dedicados a posibilitar el desarrollo directivo y de los empleados.
• Cultura Orientada al Desarrollo: La presencia de coaches internos puede fomentar una cultura organizacional orientada hacia el desarrollo profesional y personal continuo.
• Conocimiento de la Cultura Empresarial: El coach interno conoce bien la cultura específica de la empresa, sus valores, normas no escritas y prácticas habituales, lo que facilita la contextualización del coaching.
• Mayor Credibilidad Interna: Este mayor conocimiento del coach sobre la empresa le puede otorgar más credibilidad ante los ojos de los coachees internos.
• Ahorro de Tiempo y Dinero: Generalmente, recurrir a un coach interno supone un ahorro de tiempo (menos curva de aprendizaje sobre la empresa) y dinero (costes directos potencialmente menores que contratar externamente).

Inconvenientes del Coach Interno

Sin embargo, la figura del coach interno también está sujeta a limitaciones o inconvenientes importantes:

Interdependencia Jerárquica: Al ser un empleado de la misma organización, existe una interdependencia jerárquica inevitable entre el coach y los coachees (que pueden ser superiores, inferiores o pares).

Esta dinámica puede inhibir a los coachees, dificultando la apertura y sinceridad necesarias por temor a repercusiones.

Compromiso de la Neutralidad y Objetividad: La pertenencia a la misma organización puede comprometer la neutralidad y la objetividad del coach.

Puede ser difícil mantenerse imparcial ante conflictos internos o políticas