Indicadores de Competencia ICF (Ética, Acuerdo, Confianza, Presencia)

Evaluando las Competencias Fundamentales

Para cada una of the competencias clave que un coach necesita dominar, la International Coaching Federation (ICF) ha establecido una serie de indicadores observables.

Estos indicadores describen comportamientos específicos que demuestran la aplicación efectiva de cada competencia en la práctica.

A continuación, se detallan los indicadores correspondientes a las primeras cuatro competencias fundamentales: Adherencia al Código Deontológico y Estándares Profesionales, Establecimiento del Acuerdo de Coaching, Establecimiento de Confianza e Intimidad, y Presencia en el Coaching.

Utilizar estos indicadores te permitirá valorar en qué medida posees o necesitas mejorar cada una de estas áreas cruciales.

Indicadores de Adherencia al Código Deontológico y Estándares Profesionales

Demuestra comprensión de los estándares de conducta de la ICF y los aplica en su comportamiento. Entiende y respeta el código deontológico en su totalidad.

Comunica claramente al cliente las distinciones entre coaching, consultoría, psicoterapia y otras profesiones de apoyo.

Refiere al cliente a otro profesional de apoyo cuando la situación lo requiere, reconociendo los límites del coaching.

Indicadores de Establecimiento del Acuerdo de Coaching

Entiende y discute eficazmente con el cliente las líneas generales y los parámetros específicos de la relación de coaching.

Esto incluye aspectos logísticos, honorarios, concertación de citas y la posible participación de terceras personas.

Alcanza acuerdos claros sobre lo que es y no es apropiado dentro de la relación, lo que se ofrece y lo que no, y las responsabilidades respectivas del coach y del cliente.

Determina si su método y estilo de coaching se adaptan adecuadamente a las necesidades particulares del cliente.

Indicadores de Establecimiento de Confianza e Intimidad con el Cliente

Muestra un interés genuino por el bienestar y el futuro del cliente. Demuestra continuamente integridad personal, honestidad y sinceridad en la interacción.

Establece acuerdos claros y cumple las promesas hechas al cliente. Demuestra respeto por las percepciones, el estilo de aprendizaje y la manera de ser única del cliente.

Apoya y anima constantemente al cliente a explorar nuevos comportamientos y acciones, incluyendo aquellos que suponen asumir riesgos o enfrentar el miedo al fracaso.

Pide permiso explícito al cliente antes de adentrarse en temas que puedan ser delicados o nuevos para él.

Indicadores de Presencia en el Coaching

Está presente y demuestra flexibilidad durante el proceso de coaching, actuando de forma espontánea y adaptada al momento.

Utiliza su intuición y confía en su saber interno, aplicándolo al servicio del cliente. Reconoce abiertamente que no lo sabe todo y está dispuesto a explorar junto al cliente.

Está dispuesto a correr riesgos calculados en la conversación y a experimentar. Ve diversas maneras de trabajar con el cliente y escoge en cada momento la que considera más efectiva.

Cambia de perspectiva con seguridad cuando es necesario y experimenta con nuevas alternativas a sus propias acciones.

Demuestra confianza al tratar con emociones fuertes y mantiene el autocontrol, sin verse desbordado o dominado por las emociones del cliente.

Cuestionar con Fuerza (Preguntas Poderosas): La habilidad de hacer preguntas que revelen la información necesaria para el máximo beneficio de la relación de coaching y del cliente.

Comunicación Directa: La habilidad de comunicarse eficazmente durante las sesiones de coaching y utilizar un lenguaje que tenga el mayor impacto positivo en el cliente.

Crear Conciencia: La habilidad de integrar y eva luar con precisión múltiples fuentes de información y hacer interpretaciones que ayuden al cliente a ganar conciencia y, por lo tanto, a lograr los resultados acordados.

Diseñar las Acciones: La habilidad de crear con el cliente oportunidades para el aprendizaje continuo, durante el coaching y en situaciones de trabajo/vida, y para emprender nuevas acciones que conduzcan de la manera más eficaz a los resultados acordados en el coaching.

Planificar y Definir los Objetivos: La habilidad de desarrollar y mantener