PASOS PARA PRESENTAR UNA QUEJA

DOCUMENTACIÓN DE INCIDENTES Y PRESERVACIÓN DE EVIDENCIA

Antes de iniciar cualquier acción formal, la piedra angular de una denuncia exitosa es la recolección meticulosa de información.

La memoria puede ser falible bajo estrés, por lo que se insta a la víctima a mantener un registro cronológico detallado.

Este "diario de incidentes" debe incluir fechas, horas, ubicaciones exactas y una descripción precisa de lo sucedido o dicho. Si hubo testigos presentes, sus nombres deben ser anotados inmediatamente.

Además, es vital preservar cualquier evidencia tangible: correos electrónicos, capturas de pantalla de WhatsApp, registros de llamadas, fotografías o notas dejadas por el acosador. Imaginemos a la escritora Virginia Woolf siendo acosada por un editor.

Para construir su caso, Woolf no debería confiar solo en su palabra; debería guardar las cartas manuscritas donde él hace comentarios inapropiados, anotar en su diario el día exacto en que él la arrinconó en la imprenta y listar a los tipógrafos que presenciaron el hecho.

Esta acumulación de pruebas convierte una queja subjetiva en un caso objetivo y verificable.

CANALES INTERNOS (RR.HH., COMITÉS) VS. EXTERNOS

La víctima tiene varias vías para buscar reparación. La primera opción suele ser el Comité Interno (IC) de la organización, obligatorio si hay más de 10 empleados.

Si la empresa no tiene comité, o si el acosador es el propio empleador (el "patrón"), la denuncia debe dirigirse al Comité Local (LC) del distrito gubernamental.

También existe la opción de presentar una denuncia penal (FIR) ante la policía, derecho que la empresa debe facilitar si la víctima lo elige. Es crucial saber que una queja interna no anula el derecho a la vía penal.

Si Rosa Parks sufriera acoso por parte del conductor del autobús en su lugar de trabajo, y dicho conductor fuera el dueño de la compañía de transporte, ella no podría acudir a un comité interno viciado.

En su lugar, tendría el derecho de elevar su queja directamente al Comité Local del gobierno o acudir a la estación de policía más cercana.

La elección del canal depende de la estructura de la empresa y la gravedad del delito.

REQUISITOS FORMALES Y PLAZOS LEGALES

La ley exige que la denuncia se realice por escrito; las quejas orales no son suficientes para iniciar una investigación formal, aunque el comité puede asistir a la víctima para redactarla.

Se deben presentar seis copias de la queja junto con los documentos de respaldo. Existe un plazo de prescripción estricto: la denuncia debe presentarse dentro de los tres meses siguientes al incidente (o al último incidente, si es una serie).

Si la víctima no puede hacerlo por incapacidad física o mental, sus herederos legales o una persona autorizada pueden hacerlo en su nombre. Supongamos que Leonardo da Vinci es acosado por un mecenas.

Leonardo tiene exac