Errores Comunes al Formular Preguntas (Múltiples, Inacabadas)

Introducción: Las Trampas Comunes de la Formulación

Incluso cuando un entrevistador comprende la diferencia entre preguntas abiertas y cerradas, existen varias trampas de formulación muy comunes que pueden restar efectividad a la entrevista.

Estos errores, que a menudo cometemos en conversaciones cotidianas, se vuelven problemáticos en un entorno formal donde se necesita obtener información clara y objetiva.

Estos fallos suelen ocurrir cuando el "pensamiento interno" del entrevistador se filtra y se mezcla con la pregunta.

Trampa 1: Convertir Preguntas Abiertas en Cerradas

Este es uno de los errores más frecuentes.

El entrevistador formula una excelente pregunta abierta, pero inmediatamente después, por inseguridad o por hábito, añade una pregunta cerrada que anula el poder de la primera. Ejemplo: "¿Qué opinas de los últimos desarrollos? ¿Crees que funcionarán?".

El Problema: La primera pregunta ("¿Qué opinas...?") era amplia y pedía un análisis. La segunda ("¿Crees que funcionarán?") la reduce a un "sí" o "no".

El entrevistador cierra la puerta que él mismo acaba de abrir, cediendo el control de la conversación al candidato.

Trampa 2: Preguntas Múltiples o Simultáneas

Esta trampa ocurre cuando el entrevistador, en su entusiasmo o nerviosismo, lanza varias preguntas a la vez sin hacer una pausa.

Ejemplo: "¿Qué opinas de los últimos desarrollos? ¿Crees que funcionarán? ¿A quién más deberíamos informar y cuándo debemos hablar con ellos?".

El Problema: Esto confunde al candidato, quien probablemente solo seleccionará y responderá a una de las preguntas (casi siempre la última que escuchó).

El entrevistador, a su vez, a menudo olvida las otras preguntas que formuló, perdiendo así oportunidades valiosas de obtener información.

Trampa 3: Preguntas de Opción Múltiple

Esta es una variante de la trampa anterior. En lugar de hacer preguntas diferentes, el entrevistador ofrece una lista de posibles respuestas, revelando su propio proceso de pensamiento.

Ejemplo: "¿Qué opinas de los últimos desarrollos? ¿Crees que funcionarán, que necesitamos hablar más, o que no tienen ninguna posibilidad?".

El Problema: Al ofrecer un menú de opciones, el entrevistador está liderando al candidato.

El candidato probablemente elegirá una de las opciones presentadas, en lugar de formular su propia respuesta original, que podría haber sido completamente diferente y mucho más reveladora.

Trampa 4: Preguntas Inacabadas o Imprecisas

Este error se manifiesta de dos maneras: preguntas tan vagas que el candidato no sabe qué se espera de él, o preguntas que literalmente quedan sin terminar.

Ejemplo de Imprecisión: "¿Cómo es tu estilo... o tu forma, la manera en que haces las cosas... así como algo propio de ti...?".

Ejemplo de Pregunta Inacabada: El entrevistador termina su frase con un "o..." dubitativo, esperando que el candidato complete el pensamiento.

El Problema: La imprecisión confunde al candidato.

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