Teoría Humanista y Relaciones Humanas

Impacto de los estudios de Hawthorne

La insatisfacción con la rigidez de las estructuras burocráticas y los resultados de los estudios de Hawthorne marcaron el nacimiento de la teoría humanista.

Estos estudios revelaron que mirar únicamente la estructura formal dejaba una visión incompleta de la organización, descubriendo que factores ambientales, como la iluminación, no afectaban la producción tanto como la atención prestada a los trabajadores.

Se demostró que cuando los empleados se sienten tomados en cuenta, respetados y escuchados por supervisores empáticos, la productividad aumenta significativamente y las tareas se realizan con mayor eficacia y en menor tiempo.

Este movimiento surgió como una reacción necesaria para contrarrestar la deshumanización del trabajo, poniendo el foco en los aspectos emocionales y sociales del trabajador.

Enfoque en el empleado como individuo social

La corriente humanista sostiene que la capacidad social del hombre es lo que determina su nivel de competencia y eficacia, más que su capacidad física o fisiológica.

Bajo este paradigma, el grupo de trabajo juega un papel fundamental: puede motivar o desmotivar al individuo dependiendo de la calidad del clima laboral.

Las relaciones interpersonales positivas, la comunicación asertiva y el fomento de valores compartidos crean un sentido de pertenencia que impulsa la producción de manera natural.

Las investigaciones indican que el trabajador no se mueve únicamente por incentivos económicos, sino por la necesidad de ser aceptado, comprendido y valorado dentro de su entorno social de trabajo.

Así, la eficiencia organizacional depende de una integración armoniosa entre las metas de la empresa y el bienestar psicológico del personal.

Resumen

Surgió como reacción a la rigidez burocrática tras los estudios de Hawthorne, que destacaron factores sociales. Se demostró que el respeto y la atención aumentan significativamente la productividad laboral.

Esta corriente sostiene que la capacidad social del hombre determina su nivel de eficacia operativa. El grupo de trabajo juega un papel fundamental al motivar o desmotivar al individuo.

La eficiencia depende de la integración armoniosa entre las metas empresariales y el bienestar psicológico. El trabajador busca ser aceptado, comprendido y valorado más allá de simples incentivos económicos.