El Compromiso Viable y la Pregunta Confrontadora

Buscar un "Compromiso Viable" para llegar a acuerdos realistas

La técnica del "Compromiso Viable" es una estrategia de comunicación asertiva que busca ir más allá de dar una simple orden, para en su lugar, construir un acuerdo realista y consensuado.

En lugar de simplemente decir "tienes que llegar temprano", este enfoque inicia un diálogo para entender las causas del problema: "¿Qué está sucediendo?, ¿hay demasiado tráfico?, ¿necesitas ayuda para buscar una ruta alternativa?".

El objetivo es colaborar para encontrar una solución que sea verdaderamente factible para la otra persona.

A partir de esta conversación, se establece un compromiso específico que ambas partes acuerdan que se puede cumplir, como que la persona envíe un mensaje de texto cada mañana al despertarse para asegurar la responsabilidad.

Al ser un acuerdo co-creado y no una imposición, la probabilidad de que se cumpla es mucho mayor, ya que la persona se siente partícipe de la solución.

Usar la "Pregunta Confrontadora" para obtener una confirmación clara

La "Pregunta Confrontadora" es una herramienta verbal diseñada para obtener una confirmación explícita de un acuerdo, especialmente con personas que tienden a ser tímidas o ambiguas en su compromiso.

En lugar de finalizar una conversación con una pregunta genérica como "¿Estamos todos claros?", que puede ser respondida con un simple y poco comprometedor asentimiento, esta técnica utiliza una pregunta directa y específica que devuelve la responsabilidad de la confirmación al interlocutor.

Por ejemplo, se diría: "Entonces, ¿estamos de acuerdo en que me entregarás el informe X para el viernes a las 15:00? ¿De acuerdo?".

Esta pregunta obliga a la persona a verbalizar su aceptación ("Sí, de acuerdo"), eliminando cualquier ambigüedad y sellando el compromiso de una manera mucho más firme y clara, sin dejar espacio para futuras excusas o malentendidos.

Resumen

La técnica del "Compromis