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Test El Compromiso Viable y la Pregunta Confrontadora
Temario
1ª PREGUNTA: ¿Cuál es el objetivo principal de la técnica del "Compromiso Viable"?
Imponer una solución de forma rápida
Construir un acuerdo realista y consensuado colaborando en una solución
Confrontar a la persona sobre su falta de compromiso
Finalizar una conversación con una pregunta genérica
2ª PREGUNTA: ¿Cuál es el propósito de la "Pregunta Confrontadora"?
Iniciar un diálogo para entender las causas de un problema
Hacer que la otra persona se sienta incómoda
Evitar cualquier tipo de acuerdo explícito
Obtener una confirmación explícita y verbal de un acuerdo
3ª PREGUNTA: ¿Por qué es más probable que se cumpla un "Compromiso Viable" en comparación con una simple orden?
Porque la persona se siente partícipe de la solución al ser un acuerdo co-creado
Porque implica una amenaza si no se cumple
Porque es una técnica más rápida y directa
Porque se comunica exclusivamente por escrito
4ª PREGUNTA: Según el texto, ¿qué se consigue al final con una "Pregunta Confrontadora"?
Dejar la conversación abierta a interpretaciones
Que la persona se sienta presionada y no responda
Sellar el compromiso de una manera mucho más firme y clara
Iniciar una nueva negociación desde cero
5ª PREGUNTA: ¿Qué hace el enfoque del "Compromiso Viable" en lugar de simplemente dar una orden?
Ignora el problema hasta que se resuelve por sí solo
Inicia un diálogo para entender las causas del problema
Envía un recordatorio por escrito sin hablar con la persona
Pide a un superior que intervenga en la situación
6ª PREGUNTA: ¿Con qué tipo de personas es especialmente útil la "Pregunta Confrontadora"?
Con personas que tienden a ser tímidas o ambiguas en su compromiso
Con personas que son muy directas y asertivas
Únicamente con superiores jerárquicos
Con personas que nunca cumplen sus promesas
7ª PREGUNTA: ¿Qué elimina la "Pregunta Confrontadora" al forzar una verbalización del acuerdo?
La necesidad de volver a hablar del tema
La simpatía entre los interlocutores
El compromiso de la otra persona
Cualquier ambigüedad, sin dejar espacio para futuras excusas
8ª PREGUNTA: ¿Cuál es la diferencia fundamental entre una pregunta genérica como "¿Estamos todos claros?" y una "Pregunta Confrontadora"?
La pregunta genérica es más formal y educada
No hay ninguna diferencia significativa entre ambas
La "Pregunta Confrontadora" es directa y devuelve la responsabilidad de la confirmación
La pregunta genérica solo se puede usar por escrito
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