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Test Manejo de STARs Falsas e Incompletas
Temario
1ª PREGUNTA: ¿Qué es una "STAR Falsa" según el texto?
Una respuesta que omite la Situación o la Tarea
Una respuesta que habla en plural ("nosotros") y omite la Acción
Una respuesta teórica o general, sin un ejemplo concreto de un evento pasado
Una respuesta que omite el Resultado (R)
2ª PREGUNTA: ¿Qué es una "STAR Incompleta"?
Una respuesta que omite uno de los cuatro componentes (Situación, Tarea, Acción o Resultado)
Una respuesta que es teórica, como "el liderazgo es..."
Una respuesta en la que el entrevistador induce el ejemplo
Una respuesta que solo evalúa el "saber teórico"
3ª PREGUNTA: ¿Cuál es la estrategia para manejar una "STAR Falsa" (respuesta teórica)?
Redirigir al candidato suavemente hacia una experiencia específica o un ejemplo concreto
Preguntar "¿Qué hizo usted exactamente?"
Preguntar "¿Y cómo terminó todo eso?"
Darle un ejemplo ("¿Algo así como un cliente difícil?") para ayudarlo
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Este test solo está disponible para los alumnos que han adquirido el curso
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