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Test Escucha reflexiva y parafraseo: la base de la claridad
Temario
1ª PREGUNTA: ¿Qué es el parafraseo?
Repetir exactamente lo que la otra persona ha dicho
Una técnica de comunicación que consiste en resumir lo que has escuchado con tus propias palabras
Una forma de interrumpir a la otra persona para dar tu opinión
Una estrategia para demostrar que la otra persona está equivocada
2ª PREGUNTA: ¿Cuál es una de las tres funciones esenciales del parafraseo en la resolución de conflictos?
Permite ganar la discusión más rápidamente
Ayuda a imponer tu punto de vista
Hace que la otra persona se sienta juzgada
Demuestra que estás presente y que has escuchado
3ª PREGUNTA: ¿Cómo ayuda el parafraseo a evitar malentendidos?
Al funcionar como una verificación de la comprensión, dando al otro la oportunidad de corregirte
Al repetir las mismas palabras para que no haya duda
Al ignorar los sentimientos y centrarse solo en los hechos
Al asumir que has entendido todo perfectamente
4ª PREGUNTA: Además de aclarar el mensaje, ¿qué te permite entender el parafraseo?
Los puntos débiles en el argumento del otro
Que la otra persona está siendo irracional
La necesidad o el interés subyacente que está en juego
Que tú tienes la razón
5ª PREGUNTA: ¿Con qué tono se debe parafrasear para que sea efectivo?
Un tono de superioridad y certeza
Un tono de curiosidad y sin juzgar
Un tono sarcástico o de burla
Un tono agresivo y confrontacional
6ª PREGUNTA: ¿Cuál es un ejemplo de una frase para iniciar un parafraseo?
Si te he entendido bien, lo que me estás diciendo es
Eso no es lo que has dicho, lo que has dicho es
Estás equivocado, déjame explicarte
Entiendo, pero yo opino que
7ª PREGUNTA: En el ejemplo del compañero de trabajo, ¿cuál era la necesidad subyacente que el parafraseo ayudó a identificar?
La necesidad de cambiar de trabajo
El hecho de que sus ideas eran malas
La necesidad de hablar más en las reuniones
Su necesidad subyacente de reconocimiento y validación
8ª PREGUNTA: ¿Qué le demuestras a la otra persona al parafrasear su mensaje?
Que estás de acuerdo con su punto de vista
Que no solo la has escuchado, sino que te has tomado el tiempo para procesar su mensaje
Que tienes una mejor solución al problema
Que estás a punto de rebatir su argumento
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Este test solo está disponible para los alumnos que han adquirido el curso
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