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Test Transformar Quejas en Peticiones Constructivas

1ª PREGUNTA: ¿Cuál es el principal problema de la queja crónica según el texto?

2ª PREGUNTA: ¿Qué efectos negativos puede tener quejarse habitualmente?

3ª PREGUNTA: ¿Qué propone Julie Gottman como alternativa a la queja?

4ª PREGUNTA: ¿Cuál es la primera parte del modelo para transformar una queja?

5ª PREGUNTA: ¿Qué se busca con la segunda parte del modelo (“mi necesidad positiva es…”) ?

6ª PREGUNTA: ¿Para qué sirve expresar el impacto que tendría atender una petición?

7ª PREGUNTA: ¿Por qué una petición constructiva genera menos defensividad?

8ª PREGUNTA: ¿Qué beneficio tiene este modelo sobre la forma en que se enfrentan los problemas?

Este test solo está disponible para los alumnos que han adquirido el curso
PREGUNTAS INCORRECTAS

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