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Test Cómo Navegar Conversaciones Difíciles en el Trabajo

1ª PREGUNTA: ¿Por qué es contraproducente la estrategia de evitar conversaciones difíciles?

2ª PREGUNTA: ¿Cuál es el primer paso ("Siento") de la fórmula "Siento-Sentí-Encontré"?

3ª PREGUNTA: ¿Cuál es la regla de oro para que una conversación difícil no se convierta en una pelea?

4ª PREGUNTA: ¿Qué se recomienda hacer para prepararse antes de una conversación difícil?

5ª PREGUNTA: ¿Para qué sirve el segundo paso ("Sentí") en la fórmula "Siento-Sentí-Encontré"?

6ª PREGUNTA: Al prepararse, ¿por qué es importante basar los argumentos en hechos específicos y observables?

7ª PREGUNTA: ¿Qué significa enmarcar la conversación como un esfuerzo colaborativo "nosotros contra el problema"?

8ª PREGUNTA: ¿Qué se logra con el tercer paso ("Encontré") de la fórmula?

Este test solo está disponible para los alumnos que han adquirido el curso
PREGUNTAS INCORRECTAS

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