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Test Superando Barreras Culturales en la Comunicación
Temario
1ª PREGUNTA: ¿Cuál es el principio más importante en la comunicación intercultural para evitar malinterpretaciones, según el texto?
Asumir siempre una intención negativa
Responder inmediatamente para aclarar la situación
Ignorar el mensaje si no se entiende
Dar siempre el beneficio de la duda y asumir una intención positiva
2ª PREGUNTA: ¿Qué se recomienda hacer si un mensaje escrito de otra cultura genera dudas o una reacción negativa?
Escalar a un canal de comunicación más rico, como una llamada telefónica
Responder por escrito de forma impulsiva
Reenviar el correo a un superior para que lo interprete
Ignorar el mensaje para no generar un conflicto
3ª PREGUNTA: ¿Qué puede ocurrir en culturas muy jerárquicas si se le pide la opinión a un miembro junior en público?
El miembro junior se sentirá valorado y responderá abiertamente
Se generará un debate de ideas muy productivo
Puede ponerse a la persona en una situación incómoda y embarazosa
El superior directo se sentirá orgulloso de su equipo
4ª PREGUNTA: ¿Cuál es la estrategia correcta para obtener ideas de miembros junior en culturas jerárquicas?
Presentar las ideas directamente al grupo sin consultar antes
Pedir la opinión del miembro junior delante de su superior
Solicitar esas ideas en privado primero
Enviar un correo electrónico a todo el equipo pidiendo opiniones
5ª PREGUNTA: ¿Por qué mantener un tono intencionalmente positivo es una estrategia eficaz en la comunicación intercultural?
Porque las personas son más receptivas a alguien que se comunica de forma positiva y constructiva
Porque demuestra superioridad y conocimiento sobre el tema
Porque acelera la comunicación y la toma de decisiones
Porque es la única forma de evitar el uso de traductores
6ª PREGUNTA: ¿Cómo es preferible enmarcar las críticas directas para mantener la armonía en un contexto intercultural?
Como órdenes directas que no admiten discusión
Como una oportunidad para demostrar los errores del otro
Como un juicio negativo sobre el trabajo realizado
Como ideas nuevas o perspectivas alternativas
7ª PREGUNTA: ¿Qué puede ser percibido como rudo o cortante en una cultura, aunque en otra sea visto como directo y eficiente?
Un mensaje directo
Una llamada telefónica
Una conversación cara a cara
Un gesto con la mano
8ª PREGUNTA: ¿Qué previene el escalar a un canal de comunicación más rico como una llamada telefónica?
Conflictos innecesarios que nacen de una simple malinterpretación cultural
La necesidad de tener que escribir más correos electrónicos
Una comunicación más lenta pero más segura
La pérdida de información importante durante la conversación
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Este test solo está disponible para los alumnos que han adquirido el curso
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