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Test Estableciendo Acuerdos y Dando Seguimiento
Temario
1ª PREGUNTA: ¿Hasta qué momento no se considera completo un diálogo?
Hasta que ambas partes se sientan satisfechas
Hasta que se agradece a la otra parte por su tiempo
Hasta que se establece un plan de seguimiento
Hasta que las intenciones se traducen en acuerdos concretos
2ª PREGUNTA: ¿Por qué es crucial la especificidad en los acuerdos?
Porque elimina cualquier posibilidad de malinterpretación y establece expectativas claras
Porque hace que la conversación sea más larga y detallada
Porque demuestra un mayor nivel de inteligencia por parte de los negociadores
Porque evita la necesidad de un plan de seguimiento posterior
3ª PREGUNTA: ¿Cuál es el propósito principal de establecer un plan de seguimiento?
Demostrar una falta de confianza en la otra parte
Asegurar el cumplimiento y detectar desviaciones a tiempo
Hacer que el acuerdo parezca más formal y profesional
Alargar el proceso de diálogo indefinidamente
4ª PREGUNTA: ¿Cómo debe ser el plan de seguimiento en relación con el acuerdo?
Debe ser siempre una única revisión al final del plazo
Debe ser lo más breve posible para no molestar
Debe ser proporcional al plazo del acuerdo
Debe ser decidido unilateralmente por una de las partes
5ª PREGUNTA: ¿Cómo debe ser visto el proceso de seguimiento, según el texto?
Como un mecanismo de apoyo y rendición de cuentas
Como una formalidad innecesaria en la mayoría de los casos
Como una señal de desconfianza hacia la otra persona
Como una oportunidad para renegociar los acuerdos
6ª PREGUNTA: ¿Cuál es el propósito de la fase de cierre de un diálogo, además de ser una despedida?
Abrir un nuevo tema de conversación no relacionado
Reafirmar los acuerdos y consolidar la relación
Evaluar el desempeño del interlocutor durante la conversación
Intercambiar datos de contacto para futuras reuniones
7ª PREGUNTA: ¿Qué se debe hacer en la etapa final del cierre para consolidar el acuerdo?
Evitar mencionar los acuerdos para no parecer insistente
Entregar un regalo a la otra parte como agradecimiento
Finalizar la conversación lo más rápido posible
Resumir verbalmente los compromisos y recordar las fechas de seguimiento
8ª PREGUNTA: ¿Qué se refuerza a largo plazo con un cierre de diálogo constructivo?
La posibilidad de evitar futuros diálogos
La sensación de que una de las partes ha ganado la negociación
La relación social y profesional, demostrando una comunicación racional
La necesidad de documentar todos los acuerdos por escrito
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