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Test Centrando el Mensaje en el Lector: El Enfoque en el [Usted]
Temario
1ª PREGUNTA: ¿En qué consiste la técnica del enfoque en el "usted"?
En utilizar un lenguaje más formal y técnico
En centrarse en las acciones que realiza la empresa
En escribir frases más largas y descriptivas
En reemplazar pronombres como "yo" o "nosotros" por "usted" para centrar el mensaje en el lector
2ª PREGUNTA: ¿Cuál es el principal efecto que se consigue al cambiar la perspectiva del "nosotros" al "usted"?
El mensaje se vuelve más largo y complejo
El escritor demuestra su autoridad y conocimiento
La comunicación se vuelve menos directa y más ambigua
El escritor pasa de centrarse en sus propias acciones a centrarse en el beneficio y la experiencia del lector
3ª PREGUNTA: Según el texto, ¿qué pregunta fundamental se plantea inconscientemente todo lector?
¿Quién es el autor de este mensaje?
¿Cuánto tiempo tardaré en leer esto?
¿Es este mensaje formal o informal?
¿Por qué esto es importante para mí?
4ª PREGUNTA: ¿Cómo sugiere el texto que se transforme la frase "Hemos iniciado su pago"?
Usted recibirá su pago en los próximos días
Nosotros hemos procesado el pago para usted
El pago ha sido iniciado por nuestra parte
Su pago está siendo enviado por nosotros
5ª PREGUNTA: ¿Cuál es un beneficio clave de poner al receptor en el centro de la acción?
El mensaje se vuelve más genérico y menos específico
El lector se siente menos importante en la comunicación
El mensaje se vuelve más relevante y captura la atención de manera más efectiva
El escritor necesita usar más palabras para explicar lo mismo
6ª PREGUNTA: ¿Qué aborda de forma proactiva el enfoque en el "usted"?
La descripción de las características de un producto
La necesidad del emisor de comunicar una acción
La longitud y la complejidad del texto
La pregunta implícita del lector sobre la importancia del mensaje para él
7ª PREGUNTA: ¿Qué se dice en el texto sobre la frase "Puedo enviarle el informe esta tarde"?
Que es una frase centrada en el emisor que puede ser reemplazada por "Usted recibirá el informe esta tarde"
Que es el mejor ejemplo de comunicación centrada en el lector
Que es una frase que no se puede mejorar
Que es una forma muy directa de comunicar una acción
8ª PREGUNTA: Además de hacer el mensaje más directo y personal, ¿qué otro efecto tiene el enfoque en el "usted"?
Hace que el mensaje sea más difícil de ignorar
Hace que el mensaje sea más claro y significativo para quien lo lee
Permite al escritor utilizar un vocabulario más complejo
Aumenta la longitud total del correo electrónico
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Este test solo está disponible para los alumnos que han adquirido el curso
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