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Test Mediación y arbitraje
Temario
1ª PREGUNTA: ¿Cuál es la diferencia fundamental entre la mediación y el arbitraje?
No hay ninguna diferencia, son la misma herramienta
El mediador facilita que las partes lleguen a su propia solución, mientras que el árbitro impone una decisión final y vinculante
La mediación es un proceso legal, mientras que el arbitraje no lo es
El mediador toma una decisión, mientras que el árbitro solo escucha
2ª PREGUNTA: ¿Cuál es el rol principal de un mediador en un conflicto?
Imponer una sanción a la parte culpable
Tomar una decisión final sobre quién tiene la razón
Asegurarse de que cada parte sea escuchada y comprendida correctamente, sin juzgar ni imponer una solución
Representar a una de las partes en el conflicto
3ª PREGUNTA: ¿Cuándo es especialmente útil la mediación?
En conflictos de baja importancia donde el resultado no importa
Cuando una de las partes quiere evitar la comunicación directa
Como último recurso antes de un litigio legal
En disputas laborales de alto nivel donde el resultado es importante para ambas partes, pero no han podido encontrar una solución por sí mismas
4ª PREGUNTA: Al participar en un arbitraje, ¿a qué se comprometen las partes?
A continuar negociando después de la decisión del árbitro
A acatar la decisión final que tome el árbitro
A buscar una segunda opinión si no les gusta la resolución
A pagar los honorarios del árbitro sin importar el resultado
5ª PREGUNTA: ¿Cuándo se suele utilizar el arbitraje?
Como primer paso en cualquier tipo de conflicto
Como último recurso cuando otras vías, como la mediación, han fracasado
Cuando las relaciones son más importantes que el resultado
Para conflictos que involucran a todo un equipo
6ª PREGUNTA: En el contexto de la mediación, ¿qué es la "diplomacia de lanzadera"?
Cuando las partes se reúnen en un lugar neutral para hablar
Cuando el mediador actúa como un intermediario, transmitiendo mensajes entre las partes para asegurar una interpretación precisa
Cuando el mediador impone una solución temporal
Cuando el conflicto se resuelve en una única sesión
7ª PREGUNTA: ¿Quiénes son considerados los árbitros definitivos en el sistema legal?
Los abogados de las partes
Los mediadores profesionales
Los gerentes de recursos humanos
Los jueces
8ª PREGUNTA: ¿Qué es fundamental para que una persona sin formación profesional pueda actuar como mediador o árbitro en ciertas circunstancias?
Mantener la objetividad y buscar un resultado que sea equitativo y respetuoso para todos
Conocer personalmente a los involucrados
Tener una posición de autoridad sobre las partes
Tener formación legal específica
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