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Test Manejo de Personalidades Difíciles
Temario
1ª PREGUNTA: ¿Cuál es la clave para manejar personalidades difíciles en el entorno profesional?
Ignorar el problema hasta que desaparezca
Adoptar el mismo estilo de comunicación que la otra persona
Caer en la confrontación para demostrar quién tiene la razón
Identificar el comportamiento problemático y establecer límites claros de forma asertiva
2ª PREGUNTA: ¿Cuál es una estrategia efectiva para tratar con una persona de comportamiento pasivo?
Criticar su falta de opinión para que reaccione
Hacer preguntas abiertas que la obliguen a expresarse
Hablar por ella para que la conversación sea más rápida
Evitar darle espacio para que hable y tome decisiones
3ª PREGUNTA: ¿Qué es lo más importante al interactuar con una persona agresiva?
Ignorar sus interrupciones y seguir hablando como si nada
Responder con el mismo tono de voz para no parecer débil
Ceder a todas sus demandas para evitar un conflicto
Mantener la calma y evitar que la situación escale
4ª PREGUNTA: Después de poner un límite a una persona agresiva, ¿cómo se puede reorientar la conversación a algo constructivo?
Diciendo: "No me importa tu opinión"
Ignorando su punto de vista y continuando con el tema
Preguntando: "¿Qué sugerencia tienes para mejorar esta idea?"
Terminando la conversación de forma abrupta
5ª PREGUNTA: ¿Cuál de los siguientes es un comportamiento característico de una persona pasivo-agresiva?
Evitar la confrontación y decir "sí" a todo
Expresar su opinión de forma clara y directa
Interrumpir a los demás con un tono de voz alto
Usar comentarios sarcásticos y expresar insatisfacción de forma indirecta
6ª PREGUNTA: ¿Cuál es la clave para manejar la comunicación con una persona pasivo-agresiva?
Responder a sus comentarios sarcásticos con más sarcasmo
Mantenerse en los hechos y pedir aclaraciones
Ignorar por completo sus comentarios para no darle importancia
Asumir que sus comentarios no tienen ninguna intención oculta
7ª PREGUNTA: ¿Qué frase es un buen ejemplo para negarse a participar en la dinámica de una persona pasivo-agresiva?
Prefiero que hablemos de esto abiertamente. ¿Hay algún problema?
¿Cuál es tu opinión sobre este tema?
Entiendo que no estás de acuerdo, pero no me importa
¿Qué sugerencia tienes para mejorar esta idea?
8ª PREGUNTA: ¿Cuál de los siguientes comportamientos es típico de una persona pasiva?
Hacer críticas duras e interrumpir a los demás
Usar comentarios sarcásticos para expresar su descontento
Decir "sí" por defecto sin cumplir sus compromisos
Mantener la calma y reorientar la conversación
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Este test solo está disponible para los alumnos que han adquirido el curso
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