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Test El Método STAR para dar Feedback
Temario
1ª PREGUNTA: ¿Cuál es el propósito principal del Método STAR?
Hacer juicios personales sobre un empleado
Dar feedback constructivo de manera detallada y objetiva
Realizar reproches vagos para no generar conflicto
Evitar cualquier tipo de retroalimentación en el entorno laboral
2ª PREGUNTA: ¿Qué significan las siglas que componen la estructura STAR?
Solución, Tarea, Amonestación, Resultado
Sinceridad, Talento, Actitud, Respeto
Situación, Talento, Acción, Reproche
Situación, Tarea, Acción y Resultado
3ª PREGUNTA: En la estructura STAR, ¿qué se debe describir en el paso de "Acción"?
La acción que la persona tomó o dejó de tomar
El contexto en el que ocurrió el evento
La tarea o el comportamiento que se esperaba de la persona
El impacto que tuvo esa acción en el proyecto o el equipo
4ª PREGUNTA: ¿Qué se debe explicar en el paso de "Resultado" (la "R" de STAR)?
El contexto de la situación
La tarea que se debía realizar
El impacto de la acción en el proyecto o en el equipo
La acción específica que tomó la persona
5ª PREGUNTA: ¿Por qué se considera que el Método STAR es eficaz?
Porque permite hacer generalizaciones y dar opiniones personales
Porque es claro, se enfoca en hechos concretos y es objetivo
Porque ataca a la persona, lo que la obliga a cambiar
Porque es un método rápido que no requiere preparación
6ª PREGUNTA: Al utilizar este método, ¿qué se logra al explicar el impacto de las acciones de manera factual?
Que la persona se ponga a la defensiva y no escuche
Que la conversación se centre en reproches y juicios
Que la persona no entienda la importancia de su comportamiento
Ayudas a la persona a comprender cómo su comportamiento afecta al equipo y al proyecto
7ª PREGUNTA: ¿Para qué tipo de retroalimentación se puede utilizar el Método STAR?
Tanto para feedback correctivo como positivo
Únicamente para feedback correctivo
Solo para dar feedback positivo
Exclusivamente para resolver conflictos entre compañeros
8ª PREGUNTA: ¿Qué es lo que permite evitar el Método STAR en una conversación de feedback?
La objetividad y la claridad
El enfoque en hechos concretos
Juicios personales y reproches vagos
La mejora del rendimiento laboral
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