El Método STAR para dar Feedback

El Método STAR es una técnica estructurada y efectiva para dar feedback constructivo de manera detallada y objetiva.

Este método es una herramienta poderosa para mejorar el rendimiento laboral, fortalecer las relaciones profesionales y fomentar un ambiente colaborativo.

La estructura STAR te permite centrarte en los hechos y en el impacto de los comportamientos, evitando juicios personales y reproches vagos.

Estructura del Método STAR

Situación: Describe el contexto específico en el que ocurrió el evento sin emitir interpretaciones.

Por ejemplo: "Durante nuestra última reunión de seguimiento, discutimos el informe del proyecto que debía estar finalizado para el viernes pasado".

Tarea: Explica la tarea o el comportamiento esperado de la persona.

Por ejemplo: "Eras responsable de finalizar el informe y enviarlo al equipo antes del final de la semana".

Acción: Describe la acción que la persona tomó o dejó de tomar.

Por ejemplo: "No enviaste el informe a tiempo ni informaste al equipo de que necesitabas más tiempo".

Resultado: Indica el impacto de esa acción en el proyecto o en el equipo.

Por ejemplo: "Esto retrasó el progreso del proyecto y puso al equipo en una posición difícil para cumplir con la fecha límite final".

Beneficios y ejemplos de aplicación

El Método STAR es eficaz por su claridad, ya que evita las generalizaciones y se enfoca en hechos concretos.

Es objetivo, lo que te permite analizar comportamientos sin atacar a la persona.

Al explicar el impacto de las acciones de manera factual, ayudas a la persona a comprender cómo su comportamiento afecta al equipo y al proyecto.

Puedes usar este método tanto para feedback correctivo como positivo.

Por ejemplo, al dar feedback positivo, puedes decir: "Cuando implementamos el nuevo sistema de gestión de proyectos, el equipo enfrentó desafíos.

Organizaste reuniones, respondiste preguntas rápidamente e implementaste soluciones, lo que nos permitió lanzar el proyecto a tiempo y mejorar la productividad".

Esta retroalimentación, al ser precisa y