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Test Pautas de la retroalimentación en tiempo real con el cliente
Temario
1ª PREGUNTA: ¿QUÉ ES EL "FEEDBACK EN TIEMPO REAL" SEGÚN EL TEXTO?
Un tipo de retroalimentación que se proporciona solo en sesiones de coaching formales
Una herramienta valiosa para abordar situaciones de manera inmediata
Un tipo de retroalimentación que se da únicamente después de un largo período de tiempo
Una técnica de retroalimentación que solo se aplica en situaciones complejas
2ª PREGUNTA: ¿CUÁL DE LOS SIGUIENTES NO ES UN PASO RECOMENDADO AL PROPORCIONAR FEEDBACK EN TIEMPO REAL?
Describir el contexto y ejemplos específicos
Identificar al receptor y su tarea actual
Compartir una introducción negativa
Apuntar posibles recomendaciones o áreas de mejora
3ª PREGUNTA: ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE VERIFICAR LA COMPRENSIÓN DEL RECEPTOR DESPUÉS DE PROPORCIONAR FEEDBACK EN TIEMPO REAL?
Para mostrar dominio sobre la situación
Para demostrar superioridad
Para asegurarse de que la persona haya entendido tanto la retroalimentación como las recomendaciones
Para evitar que la persona hable demasiado
4ª PREGUNTA: ¿CUÁL ES EL OBJETIVO PRINCIPAL AL BRINDAR FEEDBACK EN TIEMPO REAL SEGÚN EL TEXTO?
Obtener compromiso con un acuerdo previo
Demostrar la autoridad del líder
Abordar situaciones complejas y extensas
Alcanzar un acuerdo sobre las acciones a tomar en función de la retroalimentación y obtener el compromiso con este acuerdo para ejecutarlo
5ª PREGUNTA: ¿QUÉ SE MENCIONA COMO UNA SITUACIÓN ADECUADA PARA UTILIZAR EL FEEDBACK EN TIEMPO REAL?
Situaciones más pequeñas y específicas que requieren una respuesta rápida
Situaciones complejas o discusiones extensas
Situaciones donde no es necesario proporcionar retroalimentación
Situaciones donde la retroalimentación es irrelevante
6ª PREGUNTA: ¿CÓMO PUEDE UN COACH EVALUAR LA DINÁMICA DEL EQUIPO SEGÚN EL TEXTO?
Solo observando al líder del equipo
Observando al equipo en acción y analizando características como la confianza y la comunicación, y luego comparando estas observaciones con las impresiones del líder del equipo
No se menciona cómo se puede evaluar la dinámica del equipo
Entrevistando a cada miembro del equipo por separado
7ª PREGUNTA: ¿QUÉ SE DESTACA COMO UNA HERRAMIENTA VALIOSA PARA EVALUAR LA DINÁMICA DEL EQUIPO?
La observación directa del líder del equipo
La comparación de las observaciones del coach con las del líder del equipo
La revisión de informes de desempeño
La observación del equipo en acción y la conversación con el líder del equipo
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Este test solo está disponible para los alumnos que han adquirido el curso
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