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Test Técnicas para Obtener Información Relevante (Formulación, Lenguaje, Preguntas)
Temario
1ª PREGUNTA: ¿Cuál es una de las finalidades principales de la sesión de coaching según el texto?
Medir el rendimiento con indicadores objetivos
Proporcionar soluciones cerradas y directivas
Obtener información importante y relevante del coachee
Persuadir al coachee para que adopte una metodología concreta
2ª PREGUNTA: ¿Por qué es esencial motivar al cliente a hablar abierta y extensamente?
Porque así el coach puede hablar menos y dirigir la sesión
Porque es un requisito formal de toda intervención
Porque ayuda a acortar la duración de la sesión
Porque las respuestas monosilábicas o evasivas limitan la profundidad y efectividad del proceso
3ª PREGUNTA: ¿Cuál de estas es una formulación positiva adecuada según el ejemplo del texto?
No quiero que me hables de esto ahora, sino de
Deberías evitar hablar de ese tema por ahora
Prefiero que no comentes nada en este momento
Me gustaría que me hablaras de
4ª PREGUNTA: ¿Qué efecto pueden tener las formulaciones negativas en el cliente?
Generan mayor compromiso inmediato
Aumentan la precisión de las respuestas espontáneas
Facilitan la confianza entre coach y coachee
Pueden fomentar la suspicacia y la desconfianza, creando barreras en la comunicación
5ª PREGUNTA: ¿Cómo debe ser el lenguaje del coach en relación con el coachee y el contexto?
Adaptarlo al objetivo de la sesión y a las características del coachee, considerando cultura, edad y contexto
Emplear jerga técnica para demostrar profesionalismo
Mantener un lenguaje distante para preservar la neutralidad
Usar el mismo lenguaje con todos para ser consistente
6ª PREGUNTA: ¿Por qué no conviene formular varias preguntas a la vez?
Porque agiliza la conversación y cubre más temas
Porque puede abrumar al cliente o hacer que solo responda a una parte
Porque siempre reduce la claridad del coach
Porque demuestra mayor interés del coach
7ª PREGUNTA: ¿Cuándo son pertinentes las preguntas personales en coaching?
Siempre, para conocer a fondo la vida del coachee
Cuando el coachee lo solicita, aunque no tenga relación con el objetivo
Solo si están directamente relacionadas con el objetivo de la sesión o el tema tratado
Nunca, porque dañan la confianza inevitablemente
8ª PREGUNTA: ¿Qué prácticas combinadas favorecen la apertura y la obtención de información relevante?
Usar preguntas múltiples, lenguaje técnico y feedback correctivo
Evitar formular preguntas y dejar que el coachee hable sin dirección
Enfocarse en lo que no se quiere explorar para evitar distracciones
Emplear formulación positiva, lenguaje adecuado y preguntas claras y únicas
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Este test solo está disponible para los alumnos que han adquirido el curso
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