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Test Tipologías de clientes y su tratamiento (ii)

1ª PREGUNTA: ¿Qué tipo de clientes se hospedan con regularidad y a quienes se les debe ofrecer una atención esmerada para intensificar su lealtad?

2ª PREGUNTA: ¿Qué deben proporcionar los clientes VIP en sus habitaciones como atenciones especiales?

3ª PREGUNTA: ¿Qué medida de seguridad se toma al controlar entradas y salidas para clientes especiales?

4ª PREGUNTA: ¿Qué debe mantener el personal del hotel con respecto a la información sobre la visita de clientes especiales?

5ª PREGUNTA: ¿Cuál es la principal diferencia entre clientes ocasionales y habituales?

6ª PREGUNTA: ¿Qué tipo de servicios de protección del hotel pueden ser para clientes especiales?

7ª PREGUNTA: ¿Qué se debe aumentar en el hotel como medida de seguridad interna para personalidades?

8ª PREGUNTA: ¿Quién debe avisar con antelación de la llegada de clientes VIP al departamento de pisos?

Este test solo está disponible para los alumnos que han adquirido el curso
PREGUNTAS INCORRECTAS

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