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Test Tipologías de clientes y su tratamiento (i)

1ª PREGUNTA: ¿Qué tipo de cliente busca descanso y disfrute en familia, implicando un mayor volumen de trabajo para el personal de pisos?

2ª PREGUNTA: ¿Qué característica define al cliente de negocios en cuanto a su equipaje y orden?

3ª PREGUNTA: ¿Qué es fundamental al tratar con un cliente difícil?

4ª PREGUNTA: ¿Cómo se debe interactuar con un cliente impaciente?

5ª PREGUNta: ¿Por qué es importante entender las tipologías de clientes?

6ª PREGUNTA: ¿Qué tipo de trato valora enormemente el segmento de "parejas con niños"?

7ª PREGUNTA: ¿Qué rutina de limpieza pueden implicar las personas mayores en un hotel?

8ª PREGUNTA: ¿Qué se recomienda al tratar con un cliente amigable que es muy hablador?

Este test solo está disponible para los alumnos que han adquirido el curso
PREGUNTAS INCORRECTAS

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