logo
MyWebStudies - Página de inicio
right-arrow
right-arrow
INGRESAR
REGISTRARSE
Buscador

Test Gestión de quejas y reclamaciones

1ª PREGUNTA: ¿Qué tipo de sistema se utiliza para resolver disputas de consumo de forma extrajudicial?

2ª PREGUNTA: ¿Qué es lo primero que debe hacer el trabajador cuando un cliente expresa su descontento?

3ª PREGUNTA: ¿Qué se debe hacer si un cliente se queja de que las toallas están rotas?

4ª PREGUNTA: ¿Qué se recomienda hacer si un cliente está furioso porque su habitación no está lista?

5ª PREGUNTA: ¿Qué suele ser el origen de las quejas en el área de pisos?

6ª PREGUNTA: ¿Qué característica tiene el Sistema Arbitral de Consumo, además de ser rápido y sencillo?

7ª PREGUNTA: ¿Qué debe evitarse al tratar con un cliente que se queja, según el protocolo?

8ª PREGUNTA: ¿Qué se debe hacer si un cliente se queja por el ruido de la aspiradora en el pasillo?

Este test solo está disponible para los alumnos que han adquirido el curso
PREGUNTAS INCORRECTAS

Anterior
Siguiente

Mejores Ofertas de la WEB

Plan Quiero Estudiar

Plan Quiero Estudiar

Accede a todos los cursos online de la web por un único pago

  • 444494
    55 €
Plan 3x1

Plan 3x1

Al comprar este plan te asignas los 3 cursos que tú quieras

  • 324255
    12 €
Plan Máster

Plan Máster

Accede a todos los cursos de una misma temática por un único pago

  • 334278
    18 €
Plan Quiero Estudiar VIP

Plan Quiero Estudiar VIP

Accede de forma ilimitada a todos los cursos online por un único pago

  • 123585
    99 €
¿Hay algún error o mejora?

¿Dónde está el error?

¿Cúal es el error?